Centar za pomoć

Pomoć na mreži

Ovdje pronađite odgovore na najčešće postavljana pitanja o rachat-telephone.com: komparator, oporavak, slanje i plaćanje. Ako ne možete pronaći ono što tražite, naš tim će odgovoriti u roku od 24 do 48 radnih sati.
  1. 01Procijeni
  2. 02Prihvati
  3. 03Pošalji
  4. 04Primite isplatu

Često postavljana pitanja

Pošaljite poruku
Šta je rachat-telephone.com?

rachat-telephone.com je nezavisan i besplatan komparator koji objedinjuje ponude za zamjenu telefona, tableta i dodatne opreme od provjerenih profesionalaca. Dobijate procjenu na mreži, uporedite cijene jednu pored druge i odaberete ponudu koja vam odgovara — bez skrivenih posrednika.

Je li usluga besplatna?

Da. Procjena, poređenje i pristup ponudama su potpuno besplatni i bez obaveza. Ne plaćate ništa za korištenje komparatora.

Kako da procijenim cijenu svog uređaja?

Idite na stranicu za oporavak ili komparator, odaberite svoju marku i model, a zatim dovršite kratku dijagnozu (ekran, baterija, rad). Ponude se prikazuju odmah, ažuriraju se u realnom vremenu.

Kako se odvija oporavak nakon odabira ponude?

Nakon odabira ponude slijedite upute odabranog kupca: besplatna dostava ili depozit, kontrola kvalitete uređaja, zatim prijenos. Svaki partner specificira svoje uslove prije validacije.

Kada ću dobiti platu?

Rok zavisi od uspešnog kupca. Po pravilu, prijenos se događa u roku od 48 radnih sati nakon prijema i validacije vašeg uređaja. Konsultujte uslove prikazane na odabranoj ponudi.

Šta učiniti ako se konačna cijena razlikuje od procjene?

Online procjena zasniva se na vašim odgovorima u dijagnostici. Ako se pri pregledu stvarno stanje razlikuje (napuknut ekran, istrošena baterija, blokada operatera…), otkupljivač može prilagoditi iznos. Slobodno možete prihvatiti ili odbiti novu ponudu i dobiti uređaj nazad.

Trebam li obrisati svoje podatke prije slanja?

Da, preporučujemo da napravite rezervnu kopiju, a zatim izbrišete sve svoje lične podatke, odjavite se sa svojih naloga (iCloud, Google, Samsung, itd.) i uklonite SIM karticu prije slanja. Kupac će vam reći tačne korake u zavisnosti od vašeg uređaja.

Da li su moji lični podaci zaštićeni?

Prikupljamo samo informacije potrebne za rad komparatora i obradu vašeg zahtjeva. Pogledajte našu politiku privatnosti kako biste saznali svoja prava i period čuvanja vaših podataka.

Niste našli odgovor?

Naš tim je dostupan od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati. (pariško vrijeme). Opišite svoj zahtjev i mi ćemo vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

Saznajte više o obradi vaših podataka: Politika privatnosti.