Centar za pomoć
Pomoć na mreži
- 01Procijeni
- 02Prihvati
- 03Pošalji
- 04Primite isplatu
Često postavljana pitanja
Pošaljite porukuŠta je rachat-telephone.com?
rachat-telephone.com je nezavisan i besplatan komparator koji objedinjuje ponude za zamjenu telefona, tableta i dodatne opreme od provjerenih profesionalaca. Dobijate procjenu na mreži, uporedite cijene jednu pored druge i odaberete ponudu koja vam odgovara — bez skrivenih posrednika.
Je li usluga besplatna?
Da. Procjena, poređenje i pristup ponudama su potpuno besplatni i bez obaveza. Ne plaćate ništa za korištenje komparatora.
Kako da procijenim cijenu svog uređaja?
Idite na stranicu za oporavak ili komparator, odaberite svoju marku i model, a zatim dovršite kratku dijagnozu (ekran, baterija, rad). Ponude se prikazuju odmah, ažuriraju se u realnom vremenu.
Kako se odvija oporavak nakon odabira ponude?
Nakon odabira ponude slijedite upute odabranog kupca: besplatna dostava ili depozit, kontrola kvalitete uređaja, zatim prijenos. Svaki partner specificira svoje uslove prije validacije.
Kada ću dobiti platu?
Rok zavisi od uspešnog kupca. Po pravilu, prijenos se događa u roku od 48 radnih sati nakon prijema i validacije vašeg uređaja. Konsultujte uslove prikazane na odabranoj ponudi.
Šta učiniti ako se konačna cijena razlikuje od procjene?
Online procjena zasniva se na vašim odgovorima u dijagnostici. Ako se pri pregledu stvarno stanje razlikuje (napuknut ekran, istrošena baterija, blokada operatera…), otkupljivač može prilagoditi iznos. Slobodno možete prihvatiti ili odbiti novu ponudu i dobiti uređaj nazad.
Trebam li obrisati svoje podatke prije slanja?
Da, preporučujemo da napravite rezervnu kopiju, a zatim izbrišete sve svoje lične podatke, odjavite se sa svojih naloga (iCloud, Google, Samsung, itd.) i uklonite SIM karticu prije slanja. Kupac će vam reći tačne korake u zavisnosti od vašeg uređaja.
Da li su moji lični podaci zaštićeni?
Prikupljamo samo informacije potrebne za rad komparatora i obradu vašeg zahtjeva. Pogledajte našu politiku privatnosti kako biste saznali svoja prava i period čuvanja vaših podataka.
Niste našli odgovor?
Naš tim je dostupan od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati. (pariško vrijeme). Opišite svoj zahtjev i mi ćemo vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
Saznajte više o obradi vaših podataka: Politika privatnosti.