Opšti uslovi korišćenja

Posljednje ažuriranje : 1. februar 2026.

Ovi Opšti uslovi korišćenja (CGU) regulišu pristup i korišćenje veb stranice www.rachat-telephone.com (u daljem tekstu „Stranica“), koju objavljuje i kojom upravlja rachat-telephone.com pod brendom rachat-telephone.com (u daljem tekstu „mi“, „nas“, „naš“).

Važno: Pristup i korištenje Stranice podrazumijeva bezrezervno prihvatanje ovih Uvjeta i uvjeta. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, nemojte koristiti stranicu.

Član 1 - Svrha i delokrug

Svrha ovih Opštih uslova korišćenja je da definiše uslove pristupa i korišćenja Sajta www.rachat-telephone.com od strane bilo kog fizičkog ili pravnog lica (u daljem tekstu „Korisnik“).

Primjenjuju se na sve korisnike Stranice, bilo posjetitelje, kupce ili registrirane korisnike, i reguliraju korištenje svih usluga koje se nude na Stranici.

Napomena: Opšti uslovi nastavka (CGR) posebno regulišu otkup uređaja putem Sajta. Da biste preprodali svoj uređaj, obratite se našem Opšti uvjeti za nastavak rada (CGR).

Član 2 – Prihvatanje Uvjeta i uvjeta

Pristup i korištenje Stranice podrazumijeva potpuno prihvatanje ovih Uvjeta i uvjeta od strane Korisnika.

Pristupanjem sajtu, Korisnik potvrđuje da je pročitao ove uslove i uslove i obavezuje se da će ih u potpunosti poštovati.

Važno: Ako Korisnik ne prihvati ove Uvjete i odredbe, mora odmah prestati koristiti Stranicu. Svako korištenje stranice nakon objavljivanja ovih Uvjeta i uvjeta predstavlja njihovo prihvaćanje.

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uputa i uvjeta u bilo koje vrijeme. Izmjene su obavezujuće za Korisnika čim se objave na Stranici. Stoga se preporučuje da redovno konsultujete ovu stranicu.

Član 3 – Pristup stranici

3.1. Besplatan pristup

Stranica je besplatno dostupna svakom korisniku koji ima pristup Internetu. Svi troškovi potrebni za pristup Stranici (računarska oprema, internet konekcija, itd.) su odgovornost Korisnika.

3.2. Dostupnost sajta

Nastojimo da omogućimo pristup Stranici 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, podložni slučajevima više sile ili događaja koji su van naše kontrole, i podložni mogućim kvarovima i intervencijama održavanja neophodnim za pravilno funkcionisanje Stranice.

Ne možemo se smatrati odgovornim za štetu nastalu nedostupnošću Stranice, bez obzira na uzrok.

3.3. Promjene i prekidi

Zadržavamo pravo da izmijenimo, obustavimo ili prekinemo pristup cijelom ili dijelu stranice, posebno iz razloga održavanja, ažuriranja ili iz bilo kojeg drugog razloga, bez najave ili opravdanja. Ove modifikacije ili prekidi ne mogu uključiti našu odgovornost.

Savjet: U slučaju duže nedostupnosti, pozivamo Vas da konsultujete naše društvene mreže ili nas kontaktirate za informacije.

Član 4 - Korisnički nalog

4.1. Kreiranje naloga

Određene usluge na stranici zahtijevaju kreiranje korisničkog naloga. Za kreiranje naloga, Korisnik mora:

  • Dajte tačne, potpune i ažurne informacije
  • Odaberite korisničko ime (e-mail adresu) i sigurnu lozinku
  • Prihvatite ove Uvjete i odredbe i naše Politika privatnosti
  • Imati najmanje 18 godina ili imati ovlaštenje zakonskog zastupnika

4.2. Odgovornost korisnika

Korisnik je odgovoran za:

  • Povjerljivost vaših akreditiva za prijavu (e-mail i lozinka)
  • Od svih aktivnosti koje se obavljaju sa njegovog računa
  • Ažuriranje vaših ličnih podataka
  • Sigurnost lozinke (izbor jake, nepodijeljene lozinke)

Oprez: Ako dođe do bilo kakvog neovlaštenog korištenja vašeg računa, morate nas odmah obavijestiti. Nećemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu nastalu neovlaštenim korištenjem vašeg računa.

4.3. Obustava i brisanje naloga

Zadržavamo pravo suspendiranja ili brisanja korisničkog računa u slučaju:

  • Kršenje ovih Uvjeta i uvjeta
  • Prevarno korištenje stranice
  • Produžena neaktivnost naloga (više od 3 godine bez veze ili naloga)
  • Zahtjev korisnika
  • Pravna obaveza

Suspenzija ili brisanje naloga ne utiče na tekuće ugovorne obaveze (tekući nalozi, garancije, itd.).

Član 5 – Korištenje stranice

5.1. Ovlaštena upotreba

Korisnik se obavezuje da će sajt koristiti u skladu sa njegovom namenom iu skladu sa ovim Uslovima i odredbama, zakonima i propisima na snazi i dobrim moralom.

Korisnik može koristiti Stranicu za:

  • Uporedite ponude renoviranih proizvoda
  • Budite preusmjereni na partnerske stranice da izvršite kupovinu
  • Zatražite procjenu za otkup uređaja
  • Upravljajte svojim računom i narudžbama
  • Kontaktirajte našu službu za korisnike
  • Konsultujte informacije i sadržaj koji su dostupni

5.2. Zabranjene upotrebe

Strogo je zabranjeno korištenje stranice za:

  • Kršiti bilo koji primjenjiv zakon ili propis
  • Kršenje prava trećih lica (kleveta, krivotvorenje, itd.)
  • Prenosite viruse, zlonamjerni kod ili bilo koji drugi štetni element
  • Pokušaj neovlaštenog pristupa Stranici ili njenim sistemima
  • Izvršiti radnje koje mogu poremetiti rad stranice
  • Koristite robote, automatizirane skripte ili bilo koje drugo sredstvo za masovno izdvajanje podataka
  • Reproducirati, kopirati, prodavati, preprodavati ili komercijalno iskoristiti sve ili dio stranice
  • Oponašajte se kao druga osoba
  • Širenje nedozvoljenih, uvredljivih sadržaja ili sadržaja koji su suprotni moralu
  • Obavljajte lažne kupovine ili koristite neovlaštene načine plaćanja

sankcije: Svako kršenje ovih zabrana može rezultirati suspenzijom ili brisanjem računa, pravnim postupcima i odštetom.

5.3. Korisnički generirani sadržaj

Ukoliko Korisnik objavljuje, prenosi ili dostavlja sadržaj na Stranici (komentari, mišljenja, fotografije itd.), jamči da će ovaj sadržaj:

  • Tačan je, zakonit i ne krši prava trećih lica
  • Ne sadrži viruse ili zlonamjerni kod
  • U skladu sa važećim zakonima i propisima
  • Ne sadrži povjerljive ili lične podatke trećih lica bez ovlaštenja

Korisnik daje rachat-telephone.com neekskluzivnu, svjetsku, besplatnu i trajnu licencu za korištenje, reprodukciju, modificiranje i objavljivanje ovog sadržaja na web stranici.

Član 6 – Intelektualna svojina

Svi elementi stranice (tekstovi, slike, video zapisi, logotipi, grafike, ikone, zvukovi, softver, struktura, izgled, itd.) ekskluzivno su vlasništvo rachat-telephone.com ili njegovih partnera i zaštićeni su francuskim i međunarodnim zakonima koji se odnose na intelektualnu svojinu.

Bilo kakvo umnožavanje, predstavljanje, modifikacija, objavljivanje, prilagođavanje svih ili dijela elemenata stranice, bez obzira na sredstva ili proces koji se koristi, zabranjeno je bez prethodne pismene dozvole rachat-telephone.com.

Važno: Svako neovlašteno korištenje stranice ili njenih elemenata predstavlja kršenje i može rezultirati pravnim postupkom i krivičnim i građanskim sankcijama.

Brendovi, logotipi i prepoznatljivi znakovi prisutni na Stranici vlasništvo su rachat-telephone.com ili njihovih odgovarajućih vlasnika. Svako neovlašteno umnožavanje ovih marki, logotipa i prepoznatljivih znakova predstavlja kršenje koje podliježe sankcijama.

Za više informacija o intelektualnom vlasništvu, pogledajte naš Pravne napomene.

Član 7 – Zaštita ličnih podataka

Obrada vaših ličnih podataka vrši se u skladu sa našim Politika privatnosti, koji čini sastavni deo ovih Uputstava i uslova.

Korištenjem stranice, Korisnik pristaje na obradu svojih osobnih podataka pod uvjetima opisanim u našoj Politici povjerljivosti, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti podataka.

Korisnik ima pravo na pristup, ispravku, protivljenje, brisanje, ograničenje i prenosivost svojih ličnih podataka, koje može ostvariti u bilo kom trenutku kontaktirajući nas na contact@rachat-telephone.com ili iz svog korisničkog prostora.

Napomena: Pogledajte naše Politika privatnosti i naše Politika upravljanja kolačićima.

Član 8 - Hipertekstualne veze

8.1. Izlazne veze

Stranica može sadržavati hipertekstualne veze do drugih web stranica. Mi nemamo kontrolu nad ovim stranicama i ne preuzimamo odgovornost za njihov sadržaj, njihovu dostupnost ili praksu u vezi sa zaštitom ličnih podataka.

8.2. Ulazne veze

Kreiranje hipertekstualnih veza do stranice je ovlašteno pod uvjetom:

  • Nemojte koristiti nikakvu tehniku "uokvirivanja" ili uključivanje na stranicu treće strane
  • Nemojte štetiti imidžu ili reputaciji rachat-telephone.com
  • Nemojte stvarati zabunu oko porijekla stranice
  • Poštujte prava intelektualne svojine

Zadržavamo pravo da zatražimo uklanjanje bilo koje veze za koju smatramo da nije usklađena.

Član 9 – Odgovornost i garancije

9.1. Ograničenje odgovornosti

Nastojimo pružiti tačne i ažurne informacije na stranici. Međutim, ne možemo jamčiti za tačnost, potpunost, pravovremenost ili iscrpnost informacija objavljenih na Stranici.

Ne možemo biti odgovorni:

  • Direktna ili indirektna šteta nastala korištenjem ili nemogućnošću korištenja Stranice
  • Šteta koja je rezultat prekida, suspenzije ili prestanka rada stranice
  • Greške, propusti ili netačnosti u informacijama na Stranici
  • Šteta koja je nastala kao rezultat lažnog upada treće strane koji je doveo do izmjene informacija objavljenih na Stranici
  • Šteta nastala zbog neusklađene upotrebe Stranice od strane Korisnika
  • Šteta koja je nastala kao posljedica prijenosa virusa ili drugih štetnih elemenata putem stranice
  • Indirektna šteta (gubitak podataka, gubitak prometa, gubitak mogućnosti, itd.)

9.2. Dostupnost sajta

Ne jamčimo da će stranica biti dostupna na neprekidan, siguran ili bez grešaka način. Stranica može biti privremeno nedostupna zbog održavanja, ažuriranja ili u slučaju više sile.

9.3. Sadržaj treće strane

Stranica može sadržavati sadržaje trećih strana (recenzije kupaca, komentari, itd.). Nismo odgovorni za tačnost, zakonitost ili prikladnost takvog sadržaja treće strane. Zadržavamo pravo da moderiramo, modificiramo ili izbrišemo bilo koji sadržaj trećih strana za koji smatramo da nije usklađen.

9.4. Viša sila

Ne možemo se smatrati odgovornim za bilo kakvo kašnjenje ili neuspjeh u izvršavanju naših obaveza koji je rezultat više sile ili bilo kojeg događaja izvan naše kontrole (prirodna katastrofa, štrajk, veliki tehnički kvar, itd.).

Napomena: Odgovornost rachat-telephone.com ograničena je prema otkup uređaja u skladu sa našim Opšti uvjeti za nastavak rada (CGR).

Član 10 – Izmjene Uvjeta i uslova

Zadržavamo pravo da izmijenimo ove Uslove u bilo kojem trenutku kako bi odražavali promjene u našoj praksi, našim uslugama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

Izmjene su obavezujuće za Korisnika čim se objave na Stranici. Stoga se preporučuje da redovno konsultujete ovu stranicu kako biste zabilježili sve izmjene.

Obavijest o značajnim promjenama: Ako izvršimo značajne izmjene ovih Uslova, možemo vas obavijestiti putem e-pošte ili vidljivog obavještenja na web stranici. Međutim, vaša je odgovornost da redovno konsultujete ovu stranicu.

U slučaju neslaganja sa izmjenama učinjenim u Uvjetima i odredbama, Korisnik mora prestati koristiti Stranicu. Nastavak korištenja stranice nakon objavljivanja izmjena predstavlja prihvatanje novih Uvjeta i uvjeta.

Član 11 - Važeći zakon i nadležna nadležnost

Ovi uslovi i uslovi su regulisani francuskim zakonom. U slučaju spora iu nedostatku prijateljskog sporazuma, spor će biti iznesen pred francuskim sudovima u skladu sa važećim pravilima o nadležnosti.

Za potrošače koji borave u Francuskoj, nadležni su sudovi u mjestu prebivališta potrošača ili mjestu isporuke robe, po izboru potrošača.

Za profesionalce, nadležni su sudovi glavnog ureda rachat-telephone.com .

posredovanje: U skladu sa članom L.612-1 Potrošačkog kodeksa, Kupac ima mogućnost da se besplatno obrati posredniku potrošača u cilju sporazumnog rešavanja spora. Za više informacija pogledajte naš Opšti uvjeti za nastavak rada (CGR).

Član 12 - Opšte odredbe

12.1. Cjelokupni ugovor

Ovi Uvjeti i odredbe, kao i naši Politika privatnosti i naš Opšti uvjeti za nastavak rada (CGR), predstavljaju cjelokupni sporazum između strana u vezi sa korištenjem Stranice.

12.2. Djelimična ništavost

Ako bi se neka klauzula ovih uslova i uslova proglasila nevažećom primenom zakona, uredbe ili nakon sudske odluke, ostale klauzule bi zadržale svoju snagu i opseg. Null klauzula će biti zamijenjena valjanom klauzulom što je bliže početnoj namjeri.

12.3. Neodricanje

Činjenica da rachat-telephone.com u datom trenutku ne koristi nijednu od klauzula ovih Opštih uslova ne može se tumačiti kao odricanje od svog prava da se njime posluži kasnije.

12.4. Prenos

Ove Uvjete i odredbe Korisnik ne može dodijeliti bez prethodnog pismenog odobrenja rachat-telephone.com. rachat-telephone.com može dodijeliti ove Uvjete i odredbe u bilo koje vrijeme, posebno u slučaju prijenosa aktivnosti ili spajanja.

Član 13 - Posebni uslovi – Otkup uređaja

Da biste koristili našu usluga otkupa uređaja, morate imati 18 godina ili više.

Podnošenjem zahtjeva potvrđujete da vaš uređaj nije blokiran (nije na crnoj listi, izvršeno je deaktiviranje FMI/iClouda, nedostaje zaključavanje operatera/kompanije, itd.). Detalji uređaja koji nisu prihvaćeni su dati u nastavku.

Cijena koja se nudi kada zatražite utvrđuje se na osnovu izjava koje date (stanje, model, skladištenje, rad, itd.). Ovu cijenu će potvrditi naš tim za otkup, koji će konkretno procijeniti stanje, model, rad i sve elemente koje ste deklarirali. Ako stvarno stanje uređaja ne odgovara onome što ste deklarirali, možemo vam poslati novu ponuda otkupa (protupponuda), koju možete u potpunosti prihvatiti ili odbiti. Ako protupponuda bude odbijen, vaš uređaj će vam biti vraćen u cijelosti, besplatno i o našem trošku, na poštansku adresu koju ste nam dali, bez ikakvih odbitaka. Prihvaćeni iznos je zagarantovan nakon verifikacije usklađenosti; plaćanje se vrši u roku od 24 sata nakon što smo uređaj primili.

Prihvatanjem ponuda otkupa (početne ili protupponuda), slažete se da kompanija postaje vlasnik uređaja nakon prijema i validacije.

Slanjem vašeg uređaja i nakon naše uplate ponude ili protupponuda koju ste prihvatili, prenosite potpuno vlasništvo nad vašim uređajem na našu kompaniju.

Podnošenjem zahtjev za otkup, potvrđujete da predloženi uređaj ispunjava uslove. Ne prihvatamo uređaje sa bilo kojom od sledećih karakteristika:

  • Na crnoj listi: telefon je proglašen ukradenim ili izgubljenim (crna lista operatera / IMEI)
  • FMI omogućen (Pronađi moj iPhone): iCloud zaključavanje nije onemogućeno na iPhoneu / iPadu
  • Operater zaključan: uređaj blokiran na mreži (zaključavanje SIM kartice)
  • Zaključana kompanija: uređaj povezan sa profesionalnim ili MDM nalogom (upravljanje mobilnim uređajem).
  • Bilo koje drugo zaključavanje (Google nalog nije deaktiviran na Androidu, itd.) koji sprečava normalno korišćenje telefona

Oprez: Uređaj koji nije u skladu s ovim uvjetima može biti odbijen ili cijena otkupa revidiran. U slučaju prijevare ili netočne deklaracije, zadržavamo pravo da poništimo povrat i odbijemo bilo koju isplatu.

Garantujete da ste zakoniti vlasnik uređaja, da je on u potpunosti plaćen i da ne podliježe ugovoru o najmu, kreditu, financiranju, zadržavanju vlasništva ili drugim obavezama s trećom stranom. Ne otkupljujemo uređaje po ugovoru o najmu ili kupljene na kredit dok se ne izvrši potpuna uplata. Izjavljujete da uređaj u potpunosti pripada vama, da nije ukraden ili rezultat prijevarne radnje i da svaka lažna izjava o ovoj temi uključuje vašu odgovornost.

Vaša je odgovornost da obrišete sve svoje lične podatke (račune, fotografije, fajlove) prije slanja. Nismo odgovorni za bilo kakav gubitak ili korištenje bilo kojih podataka preostalih na uređaju.

Kupac ima rok od petnaest (15) kalendarskih dana od kreiranja zahtjev za otkup da pošalje uređaj Prodavcu. Dostava se vrši na isključivu odgovornost Kupca. Prodavac ni pod kojim okolnostima ne garantuje isporuku uređaja. Na Klijentu je da, ako želi, o svom trošku sklopi osiguranje koje pokriva rizik od gubitka, krađe ili propadanja. Kupac je dužan da izvrši odgovarajuću ambalažu koja garantuje zaštitu uređaja tokom transporta. U slučaju gubitka, krađe ili oštećenja nastalih tokom isporuke, Prodavac se ne može smatrati odgovornim iz bilo kojeg razloga. Svaki regres Kupac mora direktno primeniti protiv prevoznika.

Imate 15 dana od prijema ponude (početne ili protupponuda) da je prihvatite ili odbijete. Nakon ovog roka, ponuda će se smatrati prihvaćenom. Plaćanje se vrši transferom na RIB/IBAN koji nam dostavite, nakon prijema i validacije uređaja od strane našeg tima, u roku navedenom u našoj komunikaciji.

Ako uređaj bude odbijen (neusklađenost, dio koji nedostaje, crna lista, FMI, itd.), možemo ponuditi da vam ga vratimo o vašem trošku. Ako ne preduzmete radnju za oporavak uređaja u roku od 45 dana od ove ponude, telefon će biti recikliran. Aranžmani povratka će vam biti jasni u tom trenutku.

Kupac izričito ovlašćuje rachat-telephone.com, nakon prihvatanja svog uređaja i nakon plaćanja, da u svoje ime i za njegov račun postavi samofakturu, u skladu sa članom 289, I, 2 Opšteg poreskog zakonika i članom 242 nonies A Dodatka II CGI.

Korisni linkovi

Za više informacija:

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Opštim uslovima korišćenja, možete nas kontaktirati:

E-pošta: contact@rachat-telephone.com

Adresa: contact@rachat-telephone.com

Posvećeni smo tome da odgovorimo na sve Vaše zahtjeve u najkraćem mogućem roku.