Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 25 Μαΐου 2026
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ο Arashev SARL (rachat-telephone.com) συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας www.rachat-telephone.com, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - EU 2016/679) και τον τροποποιημένο νόμο περί προστασίας δεδομένων.
Σημαντικό: Σας προσκαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτήν την πολιτική. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτήν την πολιτική, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και στοιχεία επικοινωνίας
Το πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι:
Arashev SARL (rachat-telephone.com)
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση email.
Σημείωση: Σύμφωνα με τον GDPR, δεν απαιτείται να διορίσουμε Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) επειδή η επεξεργασία των δεδομένων μας δεν εμπίπτει στις υποχρεωτικές περιπτώσεις που προβλέπονται στο άρθρο 37 του GDPR. Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
2. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, με βάση τις αλληλεπιδράσεις σας με τον ιστότοπό μας:
Α. Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας
- Όνομα και επώνυμο (απαιτείται για δημιουργία λογαριασμού και παραγγελίες)
- Διεύθυνση email (απαιτείται, χρησιμοποιείται ως αναγνωριστικό σύνδεσης)
- Αριθμός τηλεφώνου (προαιρετικό αλλά συνιστάται για παράδοση)
Β. Επαγγελματικά δεδομένα (για επαγγελματίες πελάτες)
- Όνομα εταιρείας (εάν είστε πελάτης επιχείρησης)
- Αριθμός SIRET (εάν είστε επαγγελματίας πελάτης)
- Ενδοκοινοτικός ΑΦΜ (αν υπάρχει)
Γ. Στοιχεία διεύθυνσης
- Διεύθυνση παράδοσης (απαιτείται για παραγγελίες)
- Διεύθυνση χρέωσης (απαιτείται για παραγγελίες)
- Δυνατότητα αποθήκευσης πολλαπλών διευθύνσεων στον λογαριασμό σας
Δ. Πληρωμές και οικονομικά στοιχεία
- Πληροφορίες πιστωτικής κάρτας: επεξεργάζονται αποκλειστικά από την Stripe, δεν αποθηκεύουμε ποτέ αριθμούς πιστωτικών καρτών στους διακομιστές μας
- IBAN/RIB: για πληρωμή τηλεφωνικών συναλλαγών (εάν πουλάτε συσκευή)
- Πληροφορίες συναλλαγών και ιστορικό πληρωμών
Ασφάλεια: Τα δεδομένα πληρωμής είναι κρυπτογραφημένα και ασφαλισμένα με Stripe συμβατό με PCI-DSS. Δεν έχουμε ποτέ πρόσβαση σε πλήρεις αριθμούς πιστωτικών καρτών.
Ε. Στοιχεία παραγγελιών και συναλλαγών
- Ιστορικό παραγγελιών (αριθμός παραγγελίας, προϊόντα, τιμές, ημερομηνίες)
- Κατάσταση παραγγελιών και ιστορικό αλλαγών
- Αριθμοί παρακολούθησης παράδοσης
- Τιμολόγια και παραστατικά συναλλαγών
- Σημειώσεις πελατών και οδηγίες παράδοσης
ΣΤ. Δεδομένα που σχετίζονται με αιτήματα ανάληψης
- Τύπος συσκευής, μάρκα, μοντέλο, κατάσταση
- Περιγραφή συσκευής και φωτογραφίες
- Αντίγραφο ταυτότητας (απαιτείται για επιστροφές, αποθηκευμένο με ασφάλεια)
- IBAN για την πληρωμή της ανάκτησης
Ζ. Δεδομένα ελέγχου ταυτότητας
- Κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος και κατακερματισμένος, ποτέ σε καθαρό κείμενο)
- Ημερομηνία και ώρα τελευταίας σύνδεσης
- Κατάσταση λογαριασμού (ενεργός, ανενεργός, σε αναστολή)
Η. Πλοήγηση και τεχνικά στοιχεία
- διεύθυνση IP
- Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
- Λειτουργικό σύστημα
- Σελίδες που επισκέφθηκαν και διαδρομή πλοήγησης
- Διάρκεια επίσκεψης
- Πηγή επισκεψιμότητας (μηχανή αναζήτησης, άμεσος σύνδεσμος κ.λπ.)
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ Πολιτική διαχείρισης cookie)
I. Στοιχεία επικοινωνίας
- Ηλεκτρονική αλληλογραφία
- Μηνύματα μέσω φόρμας επικοινωνίας
- Αιτήματα υποστήριξης πελατών (υπηρεσία μετά την πώληση)
- Κριτικές πελατών και αξιολογήσεις προϊόντων
J. Προτιμήσεις και συναινέσεις
- Προτίμηση γλώσσας
- Εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο (ναι/όχι)
- Συναίνεση μάρκετινγκ (ναι/όχι)
- Προτιμήσεις cookie
Υποχρεωτικός ή προαιρετικός χαρακτήρας
Ορισμένα δεδομένα είναι υποχρεωτικά για την εκτέλεση μιας σύμβασης (παραγγελία, λογαριασμός): όνομα, όνομα, email, διεύθυνση παράδοσης και τιμολόγηση. Η άρνηση παροχής αυτών των δεδομένων θα έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία υποβολής παραγγελίας ή δημιουργίας λογαριασμού.
Άλλα δεδομένα είναι προαιρετικά (τηλέφωνο, ενημερωτικό δελτίο, μάρκετινγκ) και μπορούν να απορριφθούν χωρίς επιπτώσεις στη χρήση του ιστότοπου.
3. Σκοποί διεκπεραίωσης και νομικές βάσεις
Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και υφίστανται επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς, με την αντίστοιχη νομική βάση τους:
Α. Εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6.1.β του GDPR)
- Διαχείριση και διεκπεραίωση των παραγγελιών σας
- Διαχείριση του λογαριασμού πελάτη σας
- Διαχείριση αιτημάτων ανάκτησης τηλεφώνου
- Παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων
- Επεξεργασία πληρωμής (μέσω Stripe)
- Διαχείριση επιστροφών και επιστροφών χρημάτων
- Τιμολόγηση και έκδοση λογιστικών παραστατικών
- Επικοινωνία σχετικά με τις παραγγελίες σας (επιβεβαιώσεις, αποστολές, παραδόσεις)
Σχετικά δεδομένα: Δεδομένα αναγνώρισης, διευθύνσεις, δεδομένα παραγγελιών, δεδομένα πληρωμής, δεδομένα παράδοσης
Β. Συναίνεση (Άρθρο 6.1.α του ΓΚΠΔ)
- Αποστολή εμπορικών επικοινωνιών (ενημερωτικό δελτίο, προσφορές, ειδικές προσφορές)
- Εξατομικευμένο μάρκετινγκ και στοχευμένη διαφήμιση
- Ανάλυση της συμπεριφοράς περιήγησής σας και της μέτρησης κοινού (cookies αναλυτικών στοιχείων)
- Δημιουργία προφίλ για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη σας
Σχετικά δεδομένα: Email, προτιμήσεις μάρκετινγκ, δεδομένα περιήγησης, ιστορικό αγορών (για εξατομίκευση)
Σημαντικό: Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, διαγράφοντας την εγγραφή σας από το ενημερωτικό δελτίο ή αλλάζοντας τις προτιμήσεις σας στο λογαριασμό σας.
Γ. Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6.1.στ του ΓΚΠΔ)
- Βελτιώνοντας τις υπηρεσίες μας και την εμπειρία χρήστη σας
- Πρόληψη απάτης και ασφάλεια συναλλαγών
- Διαχείριση πελατειακών σχέσεων και τεχνική υποστήριξη
- Διαχείριση παραπόνων και εξυπηρέτηση μετά την πώληση (υπηρεσία μετά την πώληση)
- Ανώνυμη στατιστική ανάλυση κίνησης (χωρίς προσωπική ταυτοποίηση)
- Διαχείριση ασφάλειας ιστότοπου και πρόληψη κατάχρησης
Σχετικά δεδομένα: Δεδομένα περιήγησης, διεύθυνση IP, αρχεία καταγραφής σύνδεσης, δεδομένα συναλλαγών, δεδομένα επικοινωνίας
Το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος επικοινωνώντας μαζί μας, με την επιφύλαξη επιτακτικών νόμιμων λόγων.
Δ. Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6.1.γ του ΓΚΠΔ)
- Διατήρηση τιμολογίων για 10 χρόνια (λογιστική και φορολογική υποχρέωση)
- Διατήρηση δεδομένων συναλλαγών για ιχνηλασιμότητα
- Συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις ασφάλειας πληρωμών και ιχνηλασιμότητας
- Επικοινωνία με τις αρμόδιες αρχές σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης (φορολογικές, τελωνειακές κ.λπ.)
Σχετικά δεδομένα: Δεδομένα παραγγελιών, τιμολόγια, δεδομένα πληρωμής, στοιχεία ταυτότητας
4. Αποδέκτες προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν στους ακόλουθους παραλήπτες, σε αυστηρή συμμόρφωση με τον GDPR:
Α. Εξουσιοδοτημένο εσωτερικό προσωπικό
Μόνο εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού της Arashev SARL (rachat-telephone.com) που χρειάζονται πρόσβαση στα δεδομένα σας για να εκτελέσουν τις λειτουργίες τους (διαχείριση παραγγελιών, εξυπηρέτηση πελατών κ.λπ.).
Β. Πάροχοι υπηρεσιών (υπεργολάβοι)
• οικοδεσπότης ιστότοπου
Δεδομένα και φιλοξενία ιστοσελίδων. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
• Stripe (επεξεργασία πληρωμής)
Ασφαλής διεκπεραίωση πληρωμών με πιστωτική κάρτα. Το Stripe διαθέτει πιστοποίηση PCI-DSS Level 1, το υψηλότερο επίπεδο πιστοποίησης για την ασφάλεια πληρωμών.
Μεταδιδόμενα δεδομένα: Πληροφορίες πληρωμής, ποσό συναλλαγής, email πελάτη (για επιβεβαίωση πληρωμής)
Πολιτική απορρήτου Stripe: https://stripe.com/privacy
• Μεταφορείς (παράδοση)
Διαβίβαση των στοιχείων που είναι απαραίτητα για την παράδοση (όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου) στους μεταφορείς (Chronopost, DHL κ.λπ.) για την παράδοση των παραγγελιών σας.
Γ. Αρμόδιες αρχές
Σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης, τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες αρχές (φορολογικές υπηρεσίες, τελωνεία, αρχές επιβολής του νόμου κ.λπ.) ως μέρος των νόμιμων αποστολών τους.
Δέσμευση: Ποτέ δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μεταβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών μας υπόκεινται σε αυστηρές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας σύμφωνα με τον GDPR.
5. Μεταφορές δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας ενδέχεται να μεταφέρουν δεδομένα σε διακομιστές που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε αυτήν την περίπτωση, διασφαλίζουμε ότι αυτές οι μεταφορές πραγματοποιούνται σύμφωνα με τον GDPR.
Stripe
Η Stripe μπορεί να μεταφέρει ορισμένα δεδομένα πληρωμής στις Ηνωμένες Πολιτείες για επεξεργασία συναλλαγών. Αυτές οι μεταφορές εποπτεύονται από:
- Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
- Πιστοποίηση PCI-DSS επιπέδου 1 για ασφάλεια δεδομένων πληρωμών
- Συμμόρφωση με τα διεθνή πρότυπα προστασίας δεδομένων
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διασφαλίσεις που εφαρμόζει η Stripe, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της. https://stripe.com/privacy.
Εγγυήσεις: Όλες οι μεταφορές δεδομένων εκτός ΕΕ διέπονται από κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον GDPR (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, ασπίδα προστασίας προσωπικών δεδομένων, κ.λπ.) για τη διασφάλιση επιπέδου προστασίας ισοδύναμο με αυτό της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
6. Περίοδος διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για τις ακόλουθες περιόδους, που καθορίζονται σύμφωνα με το σκοπό της επεξεργασίας και τις νομικές υποχρεώσεις:
Δεδομένα λογαριασμού πελάτη
Διάρκεια: Για όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού, στη συνέχεια 3 χρόνια μετά την τελευταία δραστηριότητα (τελευταία σύνδεση ή τελευταία παραγγελία).
Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασης + έννομο συμφέρον (διαχείριση πελατειακών σχέσεων)
Στοιχεία παραγγελιών και τιμολόγια
Διάρκεια: 10 έτη από την ημερομηνία της συναλλαγής (νομική υποχρέωση λογιστικής και φορολογικής τήρησης - Άρθ. L123-22 του Εμπορικού Κώδικα).
Νομική βάση: Νομική υποχρέωση (τη λογιστική)
Δεδομένα πληρωμής
Διάρκεια: Τα πλήρη δεδομένα της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας. Μόνο οι αναφορές συναλλαγών διατηρούνται για 10 χρόνια (νομική υποχρέωση).
Νομική βάση: Νομική υποχρέωση (ιχνηλασιμότητα πληρωμών)
Δεδομένα περιήγησης και cookies αναλυτικών στοιχείων
Διάρκεια: Μέγιστο 13 μήνες για cookie αναλυτικών στοιχείων (σύσταση CNIL). Τα δεδομένα είναι ανώνυμα μετά από αυτήν την περίοδο.
Νομική βάση: Συναίνεση (cookies αναλυτικών στοιχείων)
Δεδομένα μάρκετινγκ και ενημερωτικό δελτίο
Διάρκεια: Μέχρι να αποσυρθεί η συγκατάθεση ή να υποβληθεί αίτημα διαγραφής. Σε περίπτωση διαγραφής, τα δεδομένα διαγράφονται εντός 30 ημερών.
Νομική βάση: Συναίνεση
Αντίγραφο ταυτότητας (αναλήψεις)
Διάρκεια: Μέχρι το πλήρες κλείσιμο της συναλλαγής εξαγοράς, στη συνέχεια αποθήκευση για 5 χρόνια για ιχνηλασιμότητα (νομική υποχρέωση για την καταπολέμηση της απάτης και του ξεπλύματος βρώμικου χρήματος).
Νομική βάση: Νομική υποχρέωση + εκτέλεση της σύμβασης
Δεδομένα επικοινωνίας (υποστήριξη, εξυπηρέτηση μετά την πώληση)
Διάρκεια: Κατά τη διάρκεια του χρόνου επεξεργασίας του αιτήματος, στη συνέχεια 3 χρόνια για την ιχνηλασιμότητα εξυπηρέτησης πελατών.
Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (διαχείριση πελατειακών σχέσεων)
Διαγραφή δεδομένων
Όταν λήξουν οι περίοδοι διατήρησης, τα δεδομένα σας διαγράφονται με ασφάλεια και οριστικά από τα συστήματά μας, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση να τα διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα (π.χ. τιμολόγια για 10 χρόνια).
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την πρόωρη διαγραφή των δεδομένων σας σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις (βλ. ενότητα «Τα δικαιώματά σας»).
7. Μέτρα ασφαλείας
Εφαρμόζουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση.
Τεχνικά μέτρα
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
- Κατακερματισμός κωδικού πρόσβασης με ασφαλή αλγόριθμο (bcrypt)
- Ασφαλής έλεγχος ταυτότητας και έλεγχος πρόσβασης
- Ασφαλής αποθήκευση δεδομένων σε διακομιστές που φιλοξενούνται στην ΕΕ
- Τακτικά και ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας
- Τακτική ενημέρωση συστημάτων ασφαλείας
- Προστασία από επιθέσεις (τείχος προστασίας, anti-virus)
Οργανωτικά μέτρα
- Η πρόσβαση σε δεδομένα περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων
- Διαδικασίες διαχείρισης συμβάντων ασφαλείας
- Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας
- Συμμόρφωση με τα πρότυπα ασφαλείας (GDPR, PCI-DSS για πληρωμές)
- Ρήτρες εμπιστευτικότητας με όλους τους παρόχους
Ειδοποίηση παραβίασης: Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να δημιουργήσει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, αναλαμβάνουμε να ενημερώσουμε εσάς και το CNIL εντός 72 ωρών σύμφωνα με τον GDPR (Άρθρο 33-34).
8. Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Α. Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 GDPR)
Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση ότι τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και, κατά περίπτωση, να λάβετε αντίγραφο αυτών των δεδομένων καθώς και πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.
Όροι: Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email με αποδεικτικό ταυτότητας. Απόκριση εντός 1 μήνα (με δυνατότητα επέκτασης κατά 2 μήνες εάν είναι πολύπλοκο).
B. Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16 GDPR)
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση των ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων σας.
Όροι: Μπορείτε να τροποποιήσετε τα περισσότερα από τα δεδομένα σας απευθείας στον λογαριασμό πελάτη σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για τις απαραίτητες τροποποιήσεις.
Γ. Δικαίωμα διαγραφής (Άρθρο 17 GDPR) - «Δικαίωμα στη λήθη»
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς
- Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση
- Αντιτίθεστε στην επεξεργασία και δεν υπάρχει επιτακτικός νόμιμος λόγος
- Τα δεδομένα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία παράνομα
Εξαίρεση: Αυτό το δικαίωμα δεν ισχύει εάν η διατήρηση είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση (π.χ. διατήρηση τιμολογίων για 10 χρόνια).
Δ. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 GDPR)
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Ενώ επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας για διόρθωση
- Όταν η επεξεργασία είναι παράνομη και έχετε αντίρρηση για τη διαγραφή
- Όταν δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα, αλλά τα χρειάζεστε για διαφωνία
Ε. Δικαίωμα φορητότητας (Άρθρο 20 GDPR)
Έχετε το δικαίωμα να ανακτήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή στην εκτέλεση μιας σύμβασης.
Μορφή: Θα παρέχουμε τα δεδομένα σας σε μορφή JSON ή CSV ανάλογα με την προτίμησή σας.
ΣΤ. Δικαίωμα αντίρρησης (άρθρο 21 GDPR)
Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν:
- Η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον
- Για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας
- Για εμπορική αναζήτηση (αντίθεση χωρίς απαραίτητο λόγο)
Εξαίρεση: Ενδέχεται να συνεχίσουμε την επεξεργασία εάν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν των συμφερόντων σας.
Ζ. Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης (Άρθρο 7.3 GDPR)
Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την αποσύρετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Όροι: Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας από το ενημερωτικό δελτίο από τον λογαριασμό σας ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής σε κάθε email. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας για τα cookie ανά πάσα στιγμή.
Η. Δικαίωμα ορισμού οδηγιών μετά τη σφαγή (άρθρο 85 GDPR)
Έχετε το δικαίωμα να ορίσετε κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με την τύχη των προσωπικών σας δεδομένων μετά το θάνατό σας. Ελλείψει οδηγιών, οι κληρονόμοι σας μπορούν να ασκήσουν ορισμένα δικαιώματα (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή εάν είναι απαραίτητο).
Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας
Για να ασκήσετε ένα από αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε:
- Με email: contact@rachat-telephone.com
- Μέσω ταχυδρομείου: Arashev SARL (rachat-telephone.com), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Γαλλία
- Μέσω του λογαριασμού πελάτη σας: Ορισμένα δεδομένα μπορούν να τροποποιηθούν απευθείας στον λογαριασμό σας
Έγγραφα προς παροχή: Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να ζητηθεί αντίγραφο ενός εγγράφου ταυτότητας για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας πριν από την επεξεργασία του αιτήματός σας.
Χρόνος απόκρισης: Αναλαμβάνουμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 1 μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας. Αυτή η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά 2 επιπλέον μήνες λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων συνιστά παραβίαση του GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σας, στον τόπο εργασίας σας ή στον τόπο της εικαζόμενης παραβίασης.
Στη Γαλλία: Εθνική Επιτροπή Πληροφορικής και Ελευθεριών (CNIL)
Διεύθυνση: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Τηλέφωνο: 01 53 73 22 22
Ιστότοπος: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
9. Προφίλ και αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Χρησιμοποιούμε δεδομένα για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη σας, όπως:
- Εξατομίκευση περιεχομένου: Εμφάνιση προϊόντων που μπορεί να σας ενδιαφέρουν με βάση το ιστορικό περιήγησης και αγορών σας
- Συστάσεις προϊόντων: Προτάσεις με βάση τις προτιμήσεις και τις συμπεριφορές σας
- Ανάλυση συμπεριφοράς: Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και την εργονομία του ιστότοπου
Σημαντικό: Δεν χρησιμοποιούμε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (συμπεριλαμβανομένης της αυτόματης άρνησης πίστωσης) που θα μπορούσε να παράγει νομικά αποτελέσματα για εσάς ή να σας επηρεάσει σημαντικά. Όλες οι σημαντικές αποφάσεις (επικύρωση παραγγελίας, επεξεργασία ανάκτησης κ.λπ.) λαμβάνονται με ανθρώπινη παρέμβαση.
10. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και την εξατομίκευση του περιεχομένου.
Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies, τους σκοπούς τους, την περίοδο διατήρησής τους και τον τρόπο διαχείρισής τους, ανατρέξτε στο μας Πολιτική διαχείρισης cookie.
11. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή για να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στις πρακτικές, τις υπηρεσίες μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή ρυθμιστικούς λόγους.
Οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται με μια ειδοποίηση σε αυτήν τη σελίδα με μια ενημερωμένη ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση". Σας συνιστούμε να ελέγχετε αυτή τη σελίδα τακτικά για τυχόν αλλαγές.
Ειδοποίηση σημαντικών αλλαγών: Εάν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές στον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή με εμφανή ειδοποίηση στον ιστότοπό μας.
Χρήσιμοι σύνδεσμοι και πόροι
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων:
Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email: contact@rachat-telephone.com
Ταχυδρομική διεύθυνση: Arashev SARL (rachat-telephone.com), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Γαλλία
Δεσμευόμαστε να ανταποκρινόμαστε σε όλα τα αιτήματά σας το συντομότερο δυνατό, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις του GDPR.