Справочный центр
Онлайн-помощь
- 01Оценить
- 02Принять
- 03Отправить
- 04Получить оплату
Часто задаваемые вопросы
Отправить сообщениеЧто такое rachat-telephone.com?
rachat-telephone.com— независимый и бесплатный компаратор, объединяющий предложения по обмену телефонов, планшетов и аксессуаров от проверенных профессионалов. Вы получаете оценку онлайн, сравниваете цены и выбираете сделку, которая подходит именно вам — без скрытых посредников.
Услуга бесплатна?
Да. Оценка, сравнение и доступ к предложениям совершенно бесплатны и без каких-либо обязательств. Вы ничего не платите за использование компаратора.
Как мне оценить стоимость моего устройства?
Зайдите на страницу Recovery или в Компаратор, выберите свою марку и модель, затем выполните краткую диагностику (экран, батарея, работа). Предложения отображаются мгновенно и обновляются в режиме реального времени.
Как происходит восстановление после выбора оффера?
После того, как предложение выбрано, вы следуете инструкциям выбранного покупателя: бесплатная доставка или залог, проверка качества устройства, затем передача. Каждый партнер указывает свои условия перед валидацией.
Когда мне заплатят?
Срок зависит от успешного покупателя. Как правило, передача происходит в течение 48 рабочих часов после получения и проверки вашего устройства. Ознакомьтесь с условиями, указанными в выбранном предложении.
Что делать, если окончательная цена отличается от смете?
Онлайн-оценка основана на ваших ответах в диагностике. Если при проверке фактическое состояние отличается (треснувший экран, изношенный аккумулятор, блокировка оператором…), компания по выкупу может скорректировать сумму. Вы вправе принять или отклонить новое предложение и получить устройство обратно.
Нужно ли очищать данные перед отправкой?
Да, мы рекомендуем вам сделать резервную копию, затем стереть все ваши личные данные, выйти из своих учетных записей (iCloud, Google, Samsung и т. д.) и извлечь SIM-карту перед отправкой. Покупатель сообщит вам точные действия в зависимости от вашего устройства.
Защищены ли мои персональные данные?
Мы собираем только ту информацию, которая необходима для работы компаратора и обработки вашего запроса. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности, чтобы узнать свои права и срок хранения ваших данных.
Не нашли свой ответ?
Наша команда доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. (парижское время). Опишите ваш запрос и мы ответим вам как можно скорее.
Узнайте больше об обработке ваших данных: Политика конфиденциальности.