Allmänna användarvillkor

Syftet med dessa allmänna användarvillkor är att definiera villkoren för åtkomst och användning av webbplatsen www.rachat-telephone.com av alla fysiska eller juridiska personer (nedan kallad "användaren").

De gäller för alla användare av webbplatsen, oavsett om det är besökare, kunder eller registrerade användare, och styr användningen av alla tjänster som erbjuds på webbplatsen.

Obs: De allmänna villkoren för återupptagande (CGR) reglerar specifikt inbyte av enheter via webbplatsen. För att återförsälja din enhet, se vår Allmänna villkor för återupptagande (CGR).

Åtkomst och användning av webbplatsen förutsätter fullständigt godkännande av dessa villkor av användaren.

Genom att gå in på webbplatsen bekräftar användaren att ha läst dessa villkor och förbinder sig att respektera dem till fullo.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringarna är bindande för användaren så snart de publiceras på webbplatsen. Det rekommenderas därför att du konsulterar denna sida regelbundet.

Alla delar av webbplatsen (texter, bilder, videor, logotyper, grafik, ikoner, ljud, programvara, struktur, layout, etc.) är exklusiv egendom av rachat-telephone.com eller dess partners och skyddas av franska och internationella lagar som rör immateriella rättigheter.

All reproduktion, representation, modifiering, publicering, anpassning av hela eller delar av delar av webbplatsen, oavsett medel eller process som används, är förbjuden utan föregående skriftligt tillstånd från rachat-telephone.com.

De varumärken, logotyper och särskiljande tecken som finns på webbplatsen tillhör rachat-telephone.com eller deras respektive ägare. All otillåten återgivning av dessa varumärken, logotyper och särskiljande tecken utgör en intrång som är föremål för sanktioner.

För mer information om immateriella rättigheter, se vår Juridiska meddelanden.

Behandlingen av dina personuppgifter utförs i enlighet med vår Sekretesspolicy, som utgör en integrerad del av dessa villkor.

Genom att använda webbplatsen samtycker användaren till behandlingen av sina personuppgifter under de villkor som beskrivs i vår sekretesspolicy, i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och dataskyddslagen.

Användaren har rätt till åtkomst, rättelse, invändning, radering, begränsning och portabilitet av sina personuppgifter, vilket han kan utöva när som helst genom att kontakta oss på contact@rachat-telephone.com eller från sitt kundområde.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor för att återspegla ändringar i vår praxis, våra tjänster eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Ändringarna är bindande för användaren så snart de publiceras på webbplatsen. Det rekommenderas därför att du konsulterar denna sida regelbundet för att notera eventuella ändringar.

I händelse av oenighet med de ändringar som gjorts i villkoren måste användaren sluta använda webbplatsen. Fortsatt användning av webbplatsen efter publicering av ändringarna innebär godkännande av de nya villkoren.

Dessa Villkor regleras av fransk lag. I händelse av en tvist och i avsaknad av en vänskaplig överenskommelse kommer tvisten att väckas vid de franska domstolarna i enlighet med gällande behörighetsregler.

För konsumenter som är bosatta i Frankrike är de behöriga domstolarna på konsumentens bostadsort eller leveransorten för varorna, efter konsumentens val.

För yrkesverksamma är de behöriga domstolarna på huvudkontoret för rachat-telephone.com .

För att använda vår inbytestjänst för enheter måste du vara 18 år eller äldre.

Genom att skicka in en begäran bekräftar du att din enhet inte är blockerad (inte svartlistad, FMI/iCloud-avaktivering utförd, operatörs-/företagslås saknas, etc.). Detaljer om enheter som inte accepteras ges nedan.

Det pris som erbjuds när du begär fastställs utifrån de deklarationer du gör (skick, modell, förvaring, drift etc.). Detta pris kommer att bekräftas av vårt inbytesteam, som konkret kommer att utvärdera skicket, modellen, driften och alla de delar du har deklarerat. Om enhetens faktiska skick inte stämmer överens med vad du deklarerade kan vi skicka dig ett nytt inbyteserbjudande (moterbjudande), som du är helt fri att acceptera eller vägra. Om moterbjudande nekas, kommer din enhet att återlämnas till dig i sin helhet, kostnadsfritt och på vår bekostnad, till den postadress du angett till oss, utan något avdrag. Det accepterade beloppet garanteras efter kontroll av överensstämmelse; betalning sker inom 24 timmar efter mottagandet av enheten av oss.

Genom att acceptera inbyteserbjudande (initial eller moterbjudande) samtycker du till att företaget blir ägare till enheten vid mottagande och validering av den.

Genom att skicka din enhet och efter att vi har betalat erbjudandet eller moterbjudande som du har accepterat, överför du hela ägandet av din enhet till vårt företag.

Genom att skicka in en inbytesförfrågan bekräftar du att den föreslagna enheten är kvalificerad. Vi accepterar inte enheter med någon av följande egenskaper:

• Svartlistad: telefon förklaras stulen eller förlorad (operatörssvartlista / IMEI)
• FMI aktiverat (Hitta min iPhone): iCloud-låset är inte inaktiverat på iPhone / iPad
• Operatör låst: enhet blockerad i ett nätverk (SIM-lås)
• Låst företag: enhet kopplad till ett professionellt eller MDM-konto (Mobile Device Management).
• Alla andra lås (Google-kontot är inte avaktiverat på Android, etc.) som förhindrar normal användning av telefonen

Du garanterar att du är den rättmätige ägaren till enheten, att den har betalats i sin helhet och att den inte är föremål för något hyreskontrakt, kredit, finansiering, äganderättsförbehåll eller annat åtagande med tredje part. Vi återköper inte enheter enligt ett hyreskontrakt eller köpt på kredit förrän betalningen har skett i sin helhet. Du försäkrar att enheten helt och hållet tillhör dig, att den inte är stulen eller resultatet av en bedräglig handling, och att alla falska deklarationer i detta ämne innebär ditt ansvar.

Det är ditt ansvar att radera alla dina personliga uppgifter (konton, foton, filer) innan du skickar. Vi ansvarar inte för förlust eller användning av data som finns kvar på enheten.

Kunden har en period på femton (15) kalenderdagar från skapandet av inbytesförfrågan för att skicka enheten till säljaren. Frakt sker på kundens exklusiva risk. Säljaren garanterar inte under några omständigheter leveransen av enheten. Det är upp till Kunden, om han så önskar, att på egen bekostnad teckna en försäkring som täcker riskerna för förlust, stöld eller försämring. Kunden är skyldig att utföra lämplig förpackning, vilket garanterar skyddet av enheten under transport. I händelse av förlust, stöld eller skada som inträffar under leverans kan Säljaren inte hållas ansvarig av någon anledning. Eventuell regress måste utövas direkt av kunden mot transportören.

Du har 15 dagar på dig från meddelandet av erbjudandet (första eller moterbjudande) att acceptera eller avslå det. Efter denna tidsfrist kommer erbjudandet att anses accepterat. Betalning görs genom överföring till RIB/IBAN som du tillhandahåller oss, efter mottagande och validering av enheten av vårt team, inom den tidsgräns som anges i våra meddelanden.

Om enheten nekas (avvikelse, saknad del, svartlista, FMI, etc.), kan vi erbjuda att returnera den till dig på din bekostnad. Om du inte vidtar åtgärder för att återställa enheten inom 45 dagar efter detta förslag kommer telefonen att återvinnas. Returarrangemangen kommer att göras tydliga för dig vid den tidpunkten.