Genel Devam Koşulları

Son güncelleme : 1 Şubat 2026

Bu Genel İade Koşulları (CGR), Arashev SARL tarafından rachat-telephone.com markası altında yayınlanan www.rachat-telephone.com aracılığıyla yapılan tüm cihaz kurtarma talepleri için geçerlidir. Talep göndererek aşağıdaki koşulları çekincesiz kabul etmiş olursunuz.

Önemli: Cihazınızı göndermeden önce bu şartları dikkatlice okuyun. Genel Kullanım Koşullarımızı (CGU) tamamlarlar.

Özel koşullar – Cihazların iadesi

Cihaz geri alım hizmetimizi kullanmak için 18 yaşında veya daha büyük olmanız gerekir.

Bir talep göndererek cihazınızın engellenmediğini (kara listede olmadığını, FMI/iCloud devre dışı bırakılmasının yapıldığını, operatör/şirket kilidinin eksik olduğunu vb.) onaylamış olursunuz. Kabul edilmeyen cihazların detayları aşağıda verilmiştir.

Talep ettiğinizde sunulan fiyat, yaptığınız beyanlara (durum, model, depo, çalışma vb.) göre belirlenir. Bu fiyat, beyan ettiğiniz durumu, modeli, işleyişi ve tüm unsurları somut olarak değerlendirecek olan geri alım ekibi tarafından onaylanacaktır. Cihazın gerçek durumu beyan ettiğiniz duruma uymuyorsa, size kabul edip etmemekte tamamen özgür olduğunuz yeni bir geri alım teklifi (karşı teklif) gönderebiliriz. karşı teklif reddedilirse cihazınız eksiksiz, ücretsiz ve masrafları bize ait olmak üzere, bize sağladığınız posta adresine herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade edilecektir. Kabul edilen miktar, uygunluğun doğrulanmasının ardından garanti edilir; ödeme, cihazın tarafımıza teslim alınmasından sonraki 24 saat içinde yapılır.

geri alım teklifi (başlangıç veya karşı teklif) kabul ederek, cihazın alınması ve doğrulanması üzerine şirketin cihazın sahibi olacağını kabul etmiş olursunuz.

Cihazınızı göndererek ve kabul ettiğiniz teklif veya karşı teklif için tarafımızdan ödeme yapıldıktan sonra, cihazınızın tam sahipliğini şirketimize devretmiş olursunuz.

geri alım talebi göndererek önerilen cihazın uygun olduğunu onaylamış olursunuz. Aşağıdaki özelliklerden herhangi birine sahip cihazları kabul etmiyoruz:

  • Kara listeye alındı: telefonun çalındığı veya kaybolduğu bildirildi (operatör kara listesi / IMEI)
  • FMI etkin (iPhone'umu Bul): iPhone / iPad'de iCloud kilidi devre dışı değil
  • Operatör kilitli: cihaz ağda engellendi (SIM kilidi)
  • Kilitli şirket: profesyonel veya MDM (Mobil Cihaz Yönetimi) hesabına bağlı cihaz
  • Telefonun normal kullanımını engelleyen başka herhangi bir kilit (Android'de devre dışı bırakılmamış Google hesabı vb.)

Dikkat: Bu koşullara uymayan bir cihaz reddedilebilir veya geri alım fiyatı revize edilebilir. Dolandırıcılık veya yanlış beyan durumunda, geri alımı iptal etme ve herhangi bir ödemeyi reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.

Cihazın gerçek sahibi olduğunuzu, bedelinin tamamının ödendiğini ve üçüncü bir tarafla herhangi bir kira sözleşmesine, krediye, finansmana, mülkiyetin muhafazasına veya başka bir taahhüde tabi olmadığını garanti edersiniz. Ödemenin tamamı yapılana kadar, kiralama sözleşmesi kapsamında veya krediyle satın alınan cihazları geri satın almayız. Cihazın tamamen size ait olduğunu, çalınmadığını veya bir dolandırıcılık sonucu meydana gelmediğini, bu konudaki herhangi bir yanlış beyanın sorumluluğunuzu doğurduğunu beyan edersiniz.

Göndermeden önce tüm kişisel verilerinizi (hesaplar, fotoğraflar, dosyalar) silmek sizin sorumluluğunuzdadır. Cihazda kalan verilerin kaybından veya kullanılmasından sorumlu değiliz.

Müşterinin, cihazı Satıcıya göndermek için geri alım talebi oluşturulduğu andan itibaren on beş (15) takvim günü süresi vardır. Nakliye, risk tamamen Müşteriye ait olmak üzere gerçekleştirilir. Satıcı hiçbir durumda cihazın nakliyesini garanti etmez. Kaybolma, çalınma veya bozulma risklerini kapsayan sigortayı dilerse masrafları kendisine ait olmak üzere yaptırmak Müşteriye aittir. Müşterinin, taşıma sırasında cihazın korunmasını garanti eden uygun paketlemeyi yapması gerekmektedir. Teslimat sırasında meydana gelen kayıp, hırsızlık veya hasarlardan Satıcı hiçbir sebeple sorumlu tutulamaz. Herhangi bir rücu doğrudan Müşteri tarafından taşıyıcıya karşı yapılmalıdır.

Teklifi kabul etmek veya reddetmek için teklifin bildirilmesinden itibaren (ilk veya karşı teklif) 15 gününüz vardır. Bu sürenin aşılması durumunda teklif kabul edilmiş sayılacaktır. Ödeme, iletişimlerimizde belirtilen süre içerisinde cihazın ekibimiz tarafından teslim alınması ve doğrulanmasının ardından bize sağladığınız RIB/IBAN'a havale yoluyla yapılır.

Cihaz reddedilirse (uyumsuzluk, eksik parça, kara liste, FMI vb.), masrafları size ait olmak üzere cihazı size iade etmeyi teklif edebiliriz. Bu tekliften itibaren 45 gün içinde cihazı kurtarmak için herhangi bir işlem yapmazsanız telefon geri dönüştürülecektir. İade düzenlemeleri o zaman size açıklanacaktır.

Müşteri, cihazını kabul ettikten ve ödeme yaptıktan sonra rachat-telephone.com'a Genel Vergi Kanunu'nun 289, I, 2. maddeleri ve CGI Ek II'nin 242 noniler A'sı uyarınca kendi adına ve adına kişisel fatura kesme yetkisini açıkça verir.

Yararlı bağlantılar

İletişim

Bu Genel Devam Koşullarına ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: contact@rachat-telephone.com

Adres: Arashev SARL (rachat-telephone.com), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Fransa

Tüm isteklerinize mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeye kararlıyız.