Genel Kullanım Koşulları
Son güncelleme : 1 Şubat 2026
Bu Genel Kullanım Koşulları (CGU), rachat-telephone.com tarafından rachat-telephone.com markası altında (bundan böyle "biz", "bizi", "bizim") yayınlanan ve işletilen www.rachat-telephone.com web sitesine (bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) erişimi ve kullanımını yönetir.
Önemli: Siteye erişim ve Sitenin kullanımı bu Şartlar ve Koşulların kayıtsız şartsız kabul edildiği anlamına gelir. Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Siteyi kullanmayın.
Madde 1 - Amaç ve kapsam
İşbu Genel Kullanım Koşullarının amacı, herhangi bir gerçek veya tüzel kişinin (bundan sonra "Kullanıcı") www.rachat-telephone.com Sitesine erişim ve Siteyi kullanma koşullarını tanımlamaktır.
Ziyaretçiler, müşteriler veya kayıtlı kullanıcılar olsun, Sitenin tüm kullanıcıları için geçerlidir ve Sitede sunulan tüm hizmetlerin kullanımını yönetir.
Not: Genel Devam Koşulları (CGR), özellikle Site aracılığıyla cihaz geri alımı'ı yönetir. Cihazınızı yeniden satmak için lütfen Genel Devam Koşulları (CGR) bölümümüze başvurun.
Madde 2 - Şartlar ve Koşulların Kabulü
Siteye erişim ve Sitenin kullanımı, bu Şartlar ve Koşulların Kullanıcı tarafından tamamen kabul edildiği anlamına gelir.
Kullanıcı, Siteye erişerek bu Şartlar ve Koşulları okuduğunu kabul eder ve bunlara tam olarak uyacağını taahhüt eder.
Önemli: Kullanıcı bu Şartlar ve Koşulları kabul etmiyorsa Siteyi kullanmayı derhal bırakmalıdır. Bu Şartlar ve Koşulların yayınlanmasından sonra Sitenin herhangi bir şekilde kullanılması bunların kabul edildiği anlamına gelir.
Bu Şartlar ve Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Değişiklikler Sitede yayınlandığı andan itibaren Kullanıcı açısından bağlayıcıdır. Bu nedenle bu sayfaya düzenli olarak göz atmanız önerilir.
Madde 3 - Siteye Erişim
3.1. Ücretsiz erişim
Siteye internet erişimi olan her kullanıcı ücretsiz olarak erişebilir. Siteye erişim için gerekli olan tüm masraflar (bilgisayar donanımı, internet bağlantısı vb.) Kullanıcının sorumluluğundadır.
3.2. Site Kullanılabilirliği
Mücbir sebep hallerinde veya kontrolümüz dışında gelişen olaylara ve Site'nin düzgün işleyişi için gerekli olası arıza ve bakım müdahalelerine tabi olarak, Site'ye haftanın 7 günü 24 saati erişim sağlamaya çalışıyoruz.
Sebebi ne olursa olsun, Sitenin kullanılamamasından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamayız.
3.3. Değişiklikler ve sonlandırmalar
Özellikle bakım, güncelleme veya başka herhangi bir nedenle, bildirimde bulunmaksızın veya gerekçe göstermeksizin Sitenin tamamına veya bir kısmına erişimi değiştirme, askıya alma veya kesme hakkını saklı tutuyoruz. Bu değişiklikler veya kesintiler bizim sorumluluğumuza giremez.
İpucu: Uzun süre kullanılamaması durumunda sizi sosyal ağlarımıza başvurmaya veya bilgi için bizimle iletişime geçmeye davet ediyoruz.
Madde 4 - Kullanıcı hesabı
4.1. Hesap oluşturma
Sitedeki bazı hizmetler kullanıcı hesabı oluşturulmasını gerektirmektedir. Bir hesap oluşturmak için Kullanıcının şunları yapması gerekir:
- Doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlayın
- Bir kullanıcı adı (e-posta adresi) ve güvenli bir şifre seçin
- Bu Şartlar ve Koşulları ve Gizlilik Politikası'ımızı kabul edin
- En az 18 yaşında olun veya yasal temsilciden izin alın
4.2. Kullanıcı Sorumluluğu
Kullanıcı şunlardan sorumludur:
- Giriş bilgilerinizin gizliliği (e-posta ve şifre)
- Hesabından gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden
- Kişisel bilgilerinizi güncelleme
- Şifre güvenliği (güçlü, paylaşılmayan şifre seçimi)
Dikkat: Hesabınızın izinsiz kullanılması durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz. Hesabınızın yetkisiz kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumlu olmayacağız.
4.3. Hesabın askıya alınması ve silinmesi
Aşağıdaki durumlarda bir kullanıcı hesabını askıya alma veya silme hakkını saklı tutarız:
- Bu Şartlar ve Koşulların ihlali
- Sitenin hileli kullanımı
- Uzun süreli hesap hareketsizliği (bağlantı veya sipariş olmadan 3 yıldan fazla süre)
- Kullanıcı Talebi
- Yasal zorunluluk
Hesabın askıya alınması veya silinmesi, mevcut sözleşme yükümlülüklerini (mevcut siparişler, garantiler vb.) etkilemez.
Madde 5 - Sitenin Kullanımı
5.1. Yetkili kullanım
Kullanıcı, Siteyi amacına uygun ve işbu Şartlar ve Koşullara, yürürlükteki yasa ve düzenlemelere ve ahlaka uygun olarak kullanmayı taahhüt eder.
Kullanıcı Siteyi aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:
- Yenilenmiş ürün tekliflerini karşılaştırın
- Satın alma işlemi gerçekleştirmek için ortak sitelere yönlendirileceksiniz
- cihaz geri alımı için bir tahmin isteyin
- Hesabınızı ve siparişlerinizi yönetin
- Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin
- Sunulan bilgi ve içeriğe bakın
5.2. Yasaklanmış kullanımlar
Sitenin aşağıdaki amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır:
- Yürürlükteki herhangi bir yasayı veya düzenlemeyi ihlal etmek
- Üçüncü tarafların haklarını ihlal etmek (iftira, sahtecilik vb.)
- Virüsleri, kötü amaçlı kodları veya diğer zararlı unsurları iletin
- Siteye veya sistemlerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
- Sitenin işleyişini bozabilecek eylemlerde bulunmak
- Verileri büyük miktarda çıkarmak için robotları, otomatik komut dosyalarını veya başka herhangi bir yöntemi kullanın
- Sitenin tamamını veya bir kısmını çoğaltmak, kopyalamak, satmak, yeniden satmak veya ticari olarak kullanmak
- Başka bir kişinin kimliğine bürün
- Yasadışı, saldırgan veya ahlaka aykırı içerik yaymak
- Sahte satın alma işlemleri yapmak veya yetkisiz ödeme yöntemleri kullanmak
Yaptırımlar: Bu yasakların herhangi bir şekilde ihlal edilmesi, hesabın askıya alınmasına veya silinmesine, yasal işlemlere ve zararlara yol açabilir.
5.3. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Kullanıcı, Sitede içerik (yorumlar, görüşler, fotoğraflar vb.) yayınlaması, iletmesi veya göndermesi halinde, bu içeriğin:
- Doğrudur, yasaldır ve üçüncü tarafların haklarını ihlal etmez
- Virüs veya kötü amaçlı kod içermez
- Yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uygundur
- İzinsiz olarak üçüncü şahısların gizli veya kişisel bilgilerini içermez
Kullanıcı, rachat-telephone.com'a bu içeriğin Sitede kullanılması, çoğaltılması, değiştirilmesi ve yayınlanması için münhasır olmayan, dünya çapında, ücretsiz ve kalıcı bir lisans verir.
Madde 6 - Fikri mülkiyet
Sitenin tüm öğeleri (metinler, resimler, videolar, logolar, grafikler, simgeler, sesler, yazılım, yapı, düzen vb.) rachat-telephone.com veya ortaklarının münhasır mülkiyetindedir ve fikri mülkiyetle ilgili Fransız ve uluslararası yasalar tarafından korunmaktadır.
Kullanılan araç veya süreç ne olursa olsun, Sitenin unsurlarının tamamının veya bir kısmının çoğaltılması, temsil edilmesi, değiştirilmesi, yayınlanması, uyarlanması, rachat-telephone.com'nin önceden yazılı izni olmadan yasaktır.
Önemli: Sitenin veya öğelerinin izinsiz kullanımı ihlal teşkil eder ve yasal işlemlere, cezai ve hukuki yaptırımlara yol açabilir.
Sitede yer alan markalar, logolar ve ayırt edici işaretler rachat-telephone.com veya ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. Bu markaların, logoların ve ayırt edici işaretlerin izinsiz çoğaltılması yaptırımlara tabi bir ihlal teşkil eder.
Fikri mülkiyet hakkında daha fazla bilgi için Yasal Uyarılar bölümümüze bakın.
Madde 7 - Kişisel verilerin korunması
Kişisel verilerinizin işlenmesi, bu Şartlar ve Koşulların ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik Politikası'mıza uygun olarak gerçekleştirilir.
Kullanıcı, Siteyi kullanarak, kişisel verilerinin Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Veri Koruma Yasası uyarınca Gizlilik Politikamızda açıklanan koşullar altında işlenmesine izin verir.
Kullanıcı, istediği zaman bizimle contact@rachat-telephone.com veya müşteri alanından iletişime geçerek kullanabileceği kişisel verilere erişme, bunları düzeltme, itiraz etme, silme, sınırlama ve taşıma hakkına sahiptir.
Not: Gizlilik Politikası ve Çerez Yönetimi Politikası ürünümüze bakın.
Madde 8 - Köprü Metni bağlantıları
8.1. Giden bağlantılar
Site, diğer web sitelerine hipermetin bağlantıları içerebilir. Bu siteler üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve bunların içerikleri, erişilebilirlikleri veya kişisel verilerin korunmasına ilişkin uygulamaları konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz.
8.2. Gelen bağlantılar
Siteye hiper metin bağlantılarının oluşturulmasına aşağıdaki şartlara tabi olarak izin verilir:
- Herhangi bir “çerçeveleme” tekniği kullanmayın veya üçüncü taraf bir sayfaya dahil etmeyin
- rachat-telephone.com imajına veya itibarına zarar vermeyin
- Sitenin kökeni hakkında kafa karışıklığı yaratmayın
- Fikri mülkiyet haklarına saygı gösterin
Uygun olmadığını düşündüğümüz herhangi bir bağlantının kaldırılmasını talep etme hakkımız saklıdır.
Madde 9 - Sorumluluk ve garantiler
9.1. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Sitede doğru ve güncel bilgiler sağlamaya çalışıyoruz. Ancak Sitede yayınlanan bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini, güncelliğini veya kapsamlılığını garanti edemeyiz.
Sorumlu tutulamayız:
- Sitenin kullanılmasından veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlar
- Sitenin kesintiye uğraması, askıya alınması veya durdurulmasından kaynaklanan hasarlar
- Sitedeki bilgilerdeki hatalar, eksiklikler veya yanlışlıklar
- Sitede yayınlanan bilgilerin değiştirilmesine yol açan üçüncü bir tarafın hileli müdahalesinden kaynaklanan zararlar
- Kullanıcının Siteyi uygunsuz kullanımından kaynaklanan zararlar
- Site aracılığıyla virüslerin veya diğer zararlı unsurların bulaşmasından kaynaklanan hasarlar
- Dolaylı hasar (veri kaybı, ciro kaybı, fırsat kaybı vb.)
9.2. Site Kullanılabilirliği
Siteye kesintisiz, güvenli ve hatasız bir şekilde erişilebileceğini garanti etmiyoruz. Site bakım, güncelleme veya mücbir sebepler nedeniyle geçici olarak kullanılamayabilir.
9.3. Üçüncü Taraf İçeriği
Site, üçüncü taraflarca sağlanan içerik (müşteri incelemeleri, yorumlar vb.) içerebilir. Bu tür üçüncü taraf içeriğinin doğruluğundan, yasallığından veya uygunluğundan sorumlu değiliz. Uyumlu olmadığını düşündüğümüz üçüncü taraf içeriklerini denetleme, değiştirme veya silme hakkını saklı tutuyoruz.
9.4. Mücbir sebep
Mücbir sebepler veya kontrolümüz dışında gelişen olaylar (doğal afet, grev, büyük teknik arıza vb.) nedeniyle yükümlülüklerimizin yerine getirilmesinde yaşanacak herhangi bir gecikme veya başarısızlıktan sorumlu tutulamayız.
Not: rachat-telephone.com'ın sorumluluğu, Genel Devam Koşulları (CGR) uyarınca cihaz geri alımı uyarınca sınırlıdır.
Madde 10 - Şartlar ve Koşullarda Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki, hizmetlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerden dolayı bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz.
Değişiklikler Sitede yayınlandığı andan itibaren Kullanıcı açısından bağlayıcıdır. Bu nedenle, herhangi bir değişikliği not etmek için bu sayfaya düzenli olarak başvurmanız önerilir.
Önemli değişikliklerin bildirimi: Bu Koşullarda önemli değişiklikler yapmamız halinde sizi e-posta yoluyla veya Sitede görünür bir bildirimle bilgilendirebiliriz. Ancak bu sayfaya düzenli olarak bakmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Şartlar ve Koşullarda yapılan değişikliklerde anlaşmazlık olması durumunda Kullanıcı, Siteyi kullanmayı bırakmalıdır. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra Sitenin kullanımına devam edilmesi, yeni Şartlar ve Koşulların kabul edildiği anlamına gelir.
Madde 11 - Geçerli yasa ve yetkili yargı yetkisi
Bu Şartlar ve Koşullar Fransız yasalarına tabidir. Anlaşmazlık durumunda ve dostane bir anlaşmanın bulunmaması durumunda, anlaşmazlık yürürlükteki yargı kurallarına uygun olarak Fransız mahkemelerine götürülecektir.
Fransa'da ikamet eden tüketiciler için yetkili mahkemeler, tüketicinin tercihine göre, tüketicinin ikamet ettiği veya malların teslim edildiği yerdeki mahkemelerdir.
Profesyoneller için yetkili mahkemeler rachat-telephone.com şirketinin merkez mahkemeleridir.
Arabuluculuk: Tüketici Kanunu'nun L.612-1 maddesi uyarınca Müşteri, uyuşmazlığın dostane bir şekilde çözülmesi amacıyla tüketici arabulucusuna ücretsiz olarak başvurma olanağına sahiptir. Daha fazla bilgi için Genel Devam Koşulları (CGR) bölümümüze bakın.
Madde 12 - Genel hükümler
12.1. Sözleşmenin Tamamı
Gizlilik Politikası ve Genel Devam Koşulları (CGR)'mizin yanı sıra bu Şartlar ve Koşullar, Sitenin kullanımına ilişkin taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
12.2. Kısmi hükümsüzlük
Bu Şartlar ve Koşulların bir maddesinin bir kanunun, yönetmeliğin uygulanması sırasında veya mahkeme kararı sonrasında geçersiz ilan edilmesi durumunda, diğer maddeler geçerliliğini ve kapsamını koruyacaktır. Boş madde, başlangıçtaki amaca mümkün olduğu kadar yakın, geçerli bir maddeyle değiştirilecektir.
12.3. Feragat edilemez
rachat-telephone.com'ın belirli bir anda bu Genel Hüküm ve Koşulların herhangi bir maddesinden yararlanamaması, daha sonraki bir tarihte bundan yararlanma hakkından feragat edildiği şeklinde yorumlanamaz.
12.4. Aktarım
Bu Şartlar ve Koşullar, rachat-telephone.com'ın önceden yazılı izni olmaksızın Kullanıcı tarafından devredilemez. rachat-telephone.com, bu Şartlar ve Koşulları, özellikle faaliyetin devri veya birleşme durumunda, herhangi bir zamanda devredebilir.
Madde 13 - Özel koşullar – Cihaz geri alımı
Cihaz geri alım hizmetimizi kullanmak için 18 yaşında veya daha büyük olmanız gerekir.
Bir talep göndererek cihazınızın engellenmediğini (kara listede olmadığını, FMI/iCloud devre dışı bırakılmasının yapıldığını, operatör/şirket kilidinin eksik olduğunu vb.) onaylamış olursunuz. Kabul edilmeyen cihazların detayları aşağıda verilmiştir.
Talep ettiğinizde sunulan fiyat, yaptığınız beyanlara (durum, model, depo, çalışma vb.) göre belirlenir. Bu fiyat, beyan ettiğiniz durumu, modeli, işleyişi ve tüm unsurları somut olarak değerlendirecek olan geri alım ekibi tarafından onaylanacaktır. Cihazın gerçek durumu beyan ettiğiniz duruma uymuyorsa, size kabul edip etmemekte tamamen özgür olduğunuz yeni bir geri alım teklifi (karşı teklif) gönderebiliriz. karşı teklif reddedilirse cihazınız eksiksiz, ücretsiz ve masrafları bize ait olmak üzere, bize sağladığınız posta adresine herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade edilecektir. Kabul edilen miktar, uygunluğun doğrulanmasının ardından garanti edilir; ödeme, cihazın tarafımıza teslim alınmasından sonraki 24 saat içinde yapılır.
geri alım teklifi (başlangıç veya karşı teklif) kabul ederek, cihazın alınması ve doğrulanması üzerine şirketin cihazın sahibi olacağını kabul etmiş olursunuz.
Cihazınızı göndererek ve kabul ettiğiniz teklif veya karşı teklif için tarafımızdan ödeme yapıldıktan sonra, cihazınızın tam sahipliğini şirketimize devretmiş olursunuz.
geri alım talebi göndererek önerilen cihazın uygun olduğunu onaylamış olursunuz. Aşağıdaki özelliklerden herhangi birine sahip cihazları kabul etmiyoruz:
- Kara listeye alındı: telefonun çalındığı veya kaybolduğu bildirildi (operatör kara listesi / IMEI)
- FMI etkin (iPhone'umu Bul): iPhone / iPad'de iCloud kilidi devre dışı değil
- Operatör kilitli: cihaz ağda engellendi (SIM kilidi)
- Kilitli şirket: profesyonel veya MDM (Mobil Cihaz Yönetimi) hesabına bağlı cihaz
- Telefonun normal kullanımını engelleyen başka herhangi bir kilit (Android'de devre dışı bırakılmamış Google hesabı vb.)
Dikkat: Bu koşullara uymayan bir cihaz reddedilebilir veya geri alım fiyatı revize edilebilir. Dolandırıcılık veya yanlış beyan durumunda, geri alımı iptal etme ve herhangi bir ödemeyi reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.
Cihazın gerçek sahibi olduğunuzu, bedelinin tamamının ödendiğini ve üçüncü bir tarafla herhangi bir kira sözleşmesine, krediye, finansmana, mülkiyetin muhafazasına veya başka bir taahhüde tabi olmadığını garanti edersiniz. Ödemenin tamamı yapılana kadar, kiralama sözleşmesi kapsamında veya krediyle satın alınan cihazları geri satın almayız. Cihazın tamamen size ait olduğunu, çalınmadığını veya bir dolandırıcılık sonucu meydana gelmediğini, bu konudaki herhangi bir yanlış beyanın sorumluluğunuzu doğurduğunu beyan edersiniz.
Göndermeden önce tüm kişisel verilerinizi (hesaplar, fotoğraflar, dosyalar) silmek sizin sorumluluğunuzdadır. Cihazda kalan verilerin kaybından veya kullanılmasından sorumlu değiliz.
Müşterinin, cihazı Satıcıya göndermek için geri alım talebi oluşturulduğu andan itibaren on beş (15) takvim günü süresi vardır. Nakliye, risk tamamen Müşteriye ait olmak üzere gerçekleştirilir. Satıcı hiçbir durumda cihazın nakliyesini garanti etmez. Kaybolma, çalınma veya bozulma risklerini kapsayan sigortayı dilerse masrafları kendisine ait olmak üzere yaptırmak Müşteriye aittir. Müşterinin, taşıma sırasında cihazın korunmasını garanti eden uygun paketlemeyi yapması gerekmektedir. Teslimat sırasında meydana gelen kayıp, hırsızlık veya hasarlardan Satıcı hiçbir sebeple sorumlu tutulamaz. Herhangi bir rücu doğrudan Müşteri tarafından taşıyıcıya karşı yapılmalıdır.
Teklifi kabul etmek veya reddetmek için teklifin bildirilmesinden itibaren (ilk veya karşı teklif) 15 gününüz vardır. Bu sürenin aşılması durumunda teklif kabul edilmiş sayılacaktır. Ödeme, iletişimlerimizde belirtilen süre içerisinde cihazın ekibimiz tarafından teslim alınması ve doğrulanmasının ardından bize sağladığınız RIB/IBAN'a havale yoluyla yapılır.
Cihaz reddedilirse (uyumsuzluk, eksik parça, kara liste, FMI vb.), masrafları size ait olmak üzere cihazı size iade etmeyi teklif edebiliriz. Bu tekliften itibaren 45 gün içinde cihazı kurtarmak için herhangi bir işlem yapmazsanız telefon geri dönüştürülecektir. İade düzenlemeleri o zaman size açıklanacaktır.
Müşteri, cihazını kabul ettikten ve ödeme yaptıktan sonra rachat-telephone.com'a Genel Vergi Kanunu'nun 289, I, 2. maddeleri ve CGI Ek II'nin 242 noniler A'sı uyarınca kendi adına ve adına kişisel fatura kesme yetkisini açıkça verir.
Yararlı bağlantılar
İletişim
Bu Genel Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: contact@rachat-telephone.com
Adres: contact@rachat-telephone.com
Tüm isteklerinize mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeye kararlıyız.
