Online nápověda
Zde naleznete odpovědi na nejčastější otázky týkající se rachat-telephone.com: srovnávač, vymáhání, odesílání a platba. Pokud nemůžete najít, co hledáte, náš tým odpoví do 24 až 48 pracovních hodin.
Rychlý přístup
Často kladené otázky
Co je rachat-telephone.com?
rachat-telephone.com je nezávislý a bezplatný srovnávač, který sdružuje výkupní nabídky na telefony, tablety a příslušenství od ověřených profesionálů. Získáte odhad online, porovnáte ceny vedle sebe a vyberete si nabídku, která je pro vás vhodná – bez skrytých prostředníků.
Je služba bezplatná?
Ano. Odhad, porovnání a přístup k nabídkám jsou zcela zdarma a nezávazně. Za používání srovnávače nic neplatíte.
Jak odhadnu cenu svého zařízení?
Přejděte na stránku Recovery nebo Comparator, vyberte svou značku a model a poté dokončete krátkou diagnostiku (obrazovka, baterie, provoz). Nabídky se zobrazují okamžitě, aktualizují se v reálném čase.
Jak probíhá zotavení po výběru nabídky?
Jakmile je nabídka vybrána, postupujte podle pokynů vybraného kupujícího: doprava nebo záloha zdarma, kontrola kvality zařízení, poté převod. Každý partner specifikuje své podmínky před validací.
Kdy dostanu zaplaceno?
Termín závisí na úspěšném kupci. Obecně platí, že převod proběhne do 48 pracovních hodin po obdržení a ověření vašeho zařízení. Prostudujte si podmínky zobrazené u vybrané nabídky.
Co dělat, když se konečná cena liší od odhadu?
Online odhad je založen na vašich odpovědích na diagnózu. Pokud se skutečný stav při prohlídce liší (prasklý displej, vybitá baterie, zablokovaná obsluha apod.), může kupující částku upravit. Máte možnost přijmout nebo odmítnout protinabídku a obnovit své zařízení.
Musím svá data před odesláním vymazat?
Ano, doporučujeme před odesláním zálohovat a poté vymazat všechna osobní data, odhlásit se ze svých účtů (iCloud, Google, Samsung atd.) a vyjmout SIM kartu. Kupující vám sdělí přesné kroky v závislosti na vašem zařízení.
Jsou moje osobní údaje chráněny?
Shromažďujeme pouze informace nezbytné k tomu, aby srovnávač fungoval a zpracoval vaši žádost. Prostudujte si naše zásady ochrany osobních údajů, abyste znali svá práva a dobu uchovávání vašich údajů.
Nenašli jste odpověď?
Náš tým je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00. (Pařížský čas). Popište svůj požadavek a my vám odpovíme co nejdříve.
Zjistěte více o zpracování vašich údajů: Zásady ochrany osobních údajů.