Všeobecné podmínky obnovení
Poslední aktualizace : 1. února 2026
Tyto Všeobecné podmínky vrácení (CGR) se vztahují na jakoukoli žádost o obnovu zařízení podanou prostřednictvím www.rachat-telephone.com, publikované společností Arashev SARL pod značkou rachat-telephone.com. Odesláním žádosti bez výhrad přijímáte níže uvedené podmínky.
Důležité: Před odesláním zařízení si pečlivě přečtěte tyto podmínky. Doplňují naše Všeobecné podmínky použití (CGU).
Zvláštní podmínky – Vrácení přístrojů
Abyste mohli využívat naši službu výkupu zařízení, musíte být starší 18 let.
Odesláním žádosti potvrzujete, že vaše zařízení není blokováno (není na černé listině, byla provedena deaktivace FMI/iCloud, chybí zámek operátora/společnosti atd.). Podrobnosti o nepřijatých zařízeních jsou uvedeny níže.
Cena nabízená na požádání je stanovena na základě vámi učiněných prohlášení (stav, model, skladování, provoz atd.). Tuto cenu Vám potvrdí náš tým výkupu, který konkrétně zhodnotí stav, model, provoz a všechny Vámi deklarované prvky. Pokud skutečný stav zařízení neodpovídá tomu, co jste deklarovali, můžeme vám zaslat novou nabídka výkupu (protinabídka), kterou můžete zcela svobodně přijmout nebo odmítnout. Pokud bude protinabídka odmítnuta, vaše zařízení vám bude vráceno v plné výši, zdarma a na naše náklady, na poštovní adresu, kterou jste nám poskytli, bez jakékoli srážky. Přijatá částka je zaručena po ověření shody; platba je provedena do 24 hodin po obdržení zařízení námi.
Přijetím nabídky nabídka výkupu (počáteční nebo protinabídka) souhlasíte s tím, že společnost se stane vlastníkem zařízení po jeho obdržení a ověření.
Odesláním vašeho zařízení a po zaplacení naší nabídky nebo protinabídka, které jste přijali, převádíte plné vlastnictví vašeho zařízení na naši společnost.
Odesláním žádost o výkup potvrzujete, že navrhované zařízení je způsobilé. Nepřijímáme zařízení s některou z následujících vlastností:
- Černá listina: telefon byl prohlášen za odcizený nebo ztracený (černá listina operátora / IMEI)
- Povoleno FMI (Find My iPhone): Zámek iCloud není deaktivován na iPhone / iPad
- Operátor uzamčen: zařízení je blokováno v síti (zámek SIM karty)
- Uzamčená společnost: zařízení propojené s profesionálním účtem nebo účtem MDM (Mobile Device Management).
- Jakýkoli jiný zámek (účet Google není deaktivován na Androidu atd.) bránící běžnému používání telefonu
Upozornění: Zařízení, které nesplňuje tyto podmínky, může být odmítnuto nebo revidována cena výkupu. V případě podvodu nebo nepřesného prohlášení si vyhrazujeme právo zrušit vymáhání a odmítnout jakoukoli platbu.
Zaručujete, že jste právoplatným vlastníkem zařízení, že bylo plně zaplaceno a že se na něj nevztahuje žádná nájemní smlouva, úvěr, financování, výhrada vlastnictví nebo jiný závazek vůči třetí straně. Zařízení zpětně nevykupujeme na základě nájemní smlouvy nebo zakoupené na úvěr, dokud nebude uhrazena celá částka. Prohlašujete, že zařízení plně patří vám, že není odcizeno ani není výsledkem podvodného jednání, a že jakékoli nepravdivé prohlášení na toto téma zakládá vaši odpovědnost.
Je vaší povinností před odesláním vymazat všechna vaše osobní data (účty, fotografie, soubory). Neneseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo použití jakýchkoli dat ponechaných na zařízení.
Zákazník má lhůtu patnácti (15) kalendářních dnů od vytvoření žádost o výkup na odeslání zařízení prodejci. Přeprava se provádí na výhradní riziko zákazníka. Prodávající za žádných okolností neručí za odeslání zařízení. Je na Zákazníkovi, pokud si to přeje, aby si na vlastní náklady sjednal pojištění kryjící rizika ztráty, odcizení nebo poškození. Zákazník je povinen provést vhodné zabalení, zaručující ochranu zařízení při přepravě. V případě ztráty, odcizení nebo poškození během dodávky nemůže prodávající z jakéhokoli důvodu nést odpovědnost. Jakýkoli postih musí být uplatněn přímo zákazníkem vůči dopravci.
Máte 15 dní od sdělení nabídky (počáteční nebo protinabídka), abyste ji přijali nebo odmítli. Po tomto termínu bude nabídka považována za přijatou. Platba se provádí převodem na RIB/IBAN, který nám poskytnete, po obdržení a ověření zařízení naším týmem ve lhůtě uvedené v naší komunikaci.
Pokud bude zařízení odmítnuto (neshoda, chybějící část, blacklist, FMI atd.), můžeme vám nabídnout jeho vrácení na vaše náklady. Pokud neprovedete opatření k obnovení zařízení do 45 dnů od tohoto návrhu, telefon bude recyklován. V té době vám budou vyjasněny podmínky vrácení.
Zákazník výslovně opravňuje společnost rachat-telephone.com, aby po převzetí jeho zařízení a po zaplacení vystavila jeho jménem a na jeho účet vlastní fakturu v souladu s článkem 289, I, 2 obecného daňového zákoníku a článkem 242 nonies A přílohy II CGI.
Užitečné odkazy
Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Všeobecných podmínek obnovení nás můžete kontaktovat:
E-mail: contact@rachat-telephone.com
adresa: Arashev SARL (rachat-telephone.com), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francie
Jsme odhodláni reagovat na všechny vaše požadavky co nejrychleji.