Centar za pomoć

Online pomoć

Ovdje pronađite odgovore na najčešća pitanja o rachat-telephone.com: komparator, oporavak, slanje i plaćanje. Ako ne možete pronaći ono što tražite, naš će tim odgovoriti u roku od 24 do 48 radnih sati.
  1. 01Procijeni
  2. 02Prihvati
  3. 03Pošalji
  4. 04Primite isplatu

Često postavljana pitanja

Pošaljite poruku
Što je rachat-telephone.com?

rachat-telephone.com je neovisna i besplatna usporednica koja objedinjuje zamjenske ponude za telefone, tablete i dodatke provjerenih profesionalaca. Dobivate procjenu na mreži, uspoređujete cijene jednu pored druge i birate ponudu koja vam odgovara — bez skrivenih posrednika.

Je li usluga besplatna?

da Procjena, usporedba i pristup ponudama potpuno su besplatni i ne obvezuju. Ne plaćate ništa za korištenje komparatora.

Kako mogu procijeniti cijenu svog uređaja?

Idite na stranicu za oporavak ili usporednik, odaberite svoju marku i model, zatim dovršite kratku dijagnostiku (zaslon, baterija, rad). Ponude se prikazuju odmah, ažurirane u stvarnom vremenu.

Kako se odvija oporavak nakon odabira ponude?

Nakon odabira ponude slijedite upute odabranog kupca: besplatna dostava ili depozit, kontrola kvalitete uređaja, zatim prijenos. Svaki partner navodi svoje uvjete prije validacije.

Kada ću dobiti plaću?

Rok ovisi o uspješnom kupcu. Kao opće pravilo, prijenos se odvija unutar 48 radnih sati nakon primitka i provjere valjanosti vašeg uređaja. Provjerite uvjete prikazane na odabranoj ponudi.

Što učiniti ako se konačna cijena razlikuje od procjene?

Online procjena temelji se na vašim odgovorima u dijagnostici. Ako se pri pregledu stvarno stanje razlikuje (napuknut zaslon, istrošena baterija, blokada operatera…), otkupljivač može prilagoditi iznos. Slobodno možete prihvatiti ili odbiti novu ponudu i dobiti uređaj natrag.

Trebam li obrisati svoje podatke prije slanja?

Da, preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju, a zatim izbrišete sve svoje osobne podatke, odjavite se sa svojih računa (iCloud, Google, Samsung itd.) i uklonite SIM karticu prije slanja. Kupac će vam reći točne korake ovisno o vašem uređaju.

Jesu li moji osobni podaci zaštićeni?

Prikupljamo samo podatke potrebne za rad komparatora i obradu vašeg zahtjeva. Posavjetujte se s našim pravilima o privatnosti kako biste saznali svoja prava i razdoblje zadržavanja svojih podataka.

Niste pronašli svoj odgovor?

Naš tim dostupan je od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati. (Pariško vrijeme). Opišite svoj zahtjev i mi ćemo vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

Saznajte više o obradi Vaših podataka: Politika privatnosti.