Opći uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje : 1. veljače 2026.

Ovi Opći uvjeti korištenja (CGU) reguliraju pristup i korištenje web stranice www.rachat-telephone.com (u daljnjem tekstu “Mjesto”), koju objavljuje i kojom upravlja rachat-telephone.com pod robnom markom rachat-telephone.com (u daljnjem tekstu “mi”, “nas”, “naš”).

Važno: Pristup i korištenje stranice podrazumijeva bezrezervno prihvaćanje ovih U&U. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, nemojte koristiti Stranicu.

Članak 1. - Svrha i opseg

Svrha ovih Općih uvjeta korištenja je definiranje uvjeta pristupa i korištenja Stranice www.rachat-telephone.com od strane bilo koje fizičke ili pravne osobe (u daljnjem tekstu “Korisnik”).

Primjenjuju se na sve korisnike Stranice, bilo da su posjetitelji, kupci ili registrirani korisnici, i upravljaju korištenjem svih usluga ponuđenih na Stranici.

Napomena: Opći uvjeti za nastavak (CGR) posebno reguliraju otkup uređaja putem Stranice. Za preprodaju vašeg uređaja, molimo konzultirajte naš Opći uvjeti za nastavak (CGR).

Članak 2. - Prihvaćanje U&U

Pristup i korištenje Stranice podrazumijeva potpuno prihvaćanje ovih T&C od strane Korisnika.

Pristupom Stranici, Korisnik potvrđuje da je pročitao ove U&U i obvezuje se poštivati ih u cijelosti.

Važno: Ako Korisnik ne prihvaća ove U&U, mora odmah prestati koristiti Stranicu. Svako korištenje stranice nakon objave ovih U&U znači njihovo prihvaćanje.

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta i uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene su obvezujuće za Korisnika čim se objave na Stranici. Stoga se preporučuje redovito pregledavanje ove stranice.

Članak 3 - Pristup stranici

3.1. Slobodan pristup

Stranica je besplatno dostupna svakom korisniku s pristupom Internetu. Sve troškove potrebne za pristup Stranici (računalna oprema, internetska veza i sl.) snosi Korisnik.

3.2. Dostupnost stranice

Nastojimo omogućiti pristup Stranici 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, u slučaju više sile ili događaja koji je izvan naše kontrole te podložno mogućim kvarovima i intervencijama održavanja potrebnim za pravilno funkcioniranje Stranice.

Ne možemo se smatrati odgovornima za štetu koja proizlazi iz nedostupnosti Stranice, bez obzira na uzrok.

3.3. Promjene i prekidi

Zadržavamo pravo izmjene, obustave ili prekida pristupa cijeloj ili dijelu stranice, posebno zbog održavanja, ažuriranja ili iz bilo kojeg drugog razloga, bez obavijesti ili opravdanja. Ove izmjene ili prekidi ne mogu uključiti našu odgovornost.

Savjet: U slučaju dulje nedostupnosti, pozivamo vas da konzultirate naše društvene mreže ili nas kontaktirate za informacije.

Članak 4. – Korisnički račun

4.1. Izrada računa

Određene usluge na Stranici zahtijevaju kreiranje korisničkog računa. Da bi kreirao račun, Korisnik mora:

  • Pružite točne, potpune i ažurne informacije
  • Odaberite korisničko ime (e-mail adresu) i sigurnu lozinku
  • Prihvatite ove uvjete i uvjete i naše Politika privatnosti
  • Imati najmanje 18 godina ili ovlaštenje zakonskog zastupnika

4.2. Odgovornost korisnika

Korisnik je odgovoran za:

  • Povjerljivost vaših vjerodajnica za prijavu (e-mail i lozinka)
  • Od svih aktivnosti koje se obavljaju sa njegovog računa
  • Ažuriranje vaših osobnih podataka
  • Sigurnost lozinke (izbor jake lozinke koja se ne dijeli)

Oprez: Ako dođe do bilo kakvog neovlaštenog korištenja vašeg računa, morate nas odmah obavijestiti. Nećemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu nastalu neovlaštenim korištenjem vašeg računa.

4.3. Obustava i brisanje računa

Zadržavamo pravo obustaviti ili izbrisati korisnički račun u slučaju:

  • Kršenje ovih uvjeta i uvjeta
  • Prijevarno korištenje stranice
  • Produljena neaktivnost računa (više od 3 godine bez veze ili naloga)
  • Zahtjev korisnika
  • Zakonska obveza

Obustava ili brisanje računa ne utječe na trenutne ugovorne obveze (tekuće narudžbe, jamstva i sl.).

Članak 5 - Korištenje stranice

5.1. Ovlaštena uporaba

Korisnik se obvezuje koristiti Stranicu u skladu s njezinom namjenom te u skladu s ovim U&U, važećim zakonima i propisima te dobrim moralom.

Korisnik može koristiti Stranicu za:

  • Usporedite ponude obnovljenih proizvoda
  • Bit ćete preusmjereni na partnerske stranice za kupnju
  • Zatražite procjenu za otkup uređaja
  • Upravljajte svojim računom i narudžbama
  • Kontaktirajte našu službu za korisnike
  • Konzultirajte dostupne informacije i sadržaj

5.2. Zabranjene uporabe

Strogo je zabranjeno korištenje stranice za:

  • Kršiti bilo koji važeći zakon ili propis
  • Kršenje prava trećih strana (kleveta, krivotvorenje itd.)
  • Prijenos virusa, zlonamjernog koda ili bilo kojeg drugog štetnog elementa
  • Pokušaj neovlaštenog pristupa Stranici ili njezinim sustavima
  • Provoditi radnje koje mogu poremetiti rad Stranice
  • Koristite robote, automatizirane skripte ili bilo koja druga sredstva za masovno izdvajanje podataka
  • Reproducirati, kopirati, prodavati, preprodavati ili komercijalno iskorištavati cijelu stranicu ili njezin dio
  • Oponašati drugu osobu
  • Širenje nedopuštenog, uvredljivog ili moralnog sadržaja
  • Kupujte na prijevare ili koristite neovlaštene metode plaćanja

Sankcije: Svako kršenje ovih zabrana može rezultirati obustavom ili brisanjem računa, pravnim postupkom i odštetom.

5.3. Korisnički generirani sadržaj

Ukoliko Korisnik objavljuje, prenosi ili dostavlja sadržaj na Stranici (komentare, mišljenja, fotografije i sl.), jamči da je taj sadržaj:

  • Je točan, zakonit i ne krši prava trećih strana
  • Ne sadrži viruse niti zlonamjerni kod
  • U skladu je s primjenjivim zakonima i propisima
  • Ne sadrži povjerljive ili osobne podatke trećih strana bez ovlaštenja

Korisnik daje rachat-telephone.com neekskluzivnu, svjetsku, besplatnu i trajnu licencu za korištenje, reprodukciju, izmjenu i objavljivanje ovog sadržaja na Stranici.

Članak 6. - Intelektualno vlasništvo

Svi elementi Stranice (tekstovi, slike, video zapisi, logotipi, grafike, ikone, zvukovi, softver, struktura, izgled itd.) isključivo su vlasništvo rachat-telephone.com ili njegovih partnera i zaštićeni su francuskim i međunarodnim zakonima koji se odnose na intelektualno vlasništvo.

Zabranjeno je bilo kakvo umnožavanje, predstavljanje, izmjena, objavljivanje, prilagodba svih ili dijela elemenata stranice, bez obzira na način ili postupak koji se koristio, bez prethodnog pisanog dopuštenja rachat-telephone.com.

Važno: Svako neovlašteno korištenje stranice ili njezinih elemenata predstavlja kršenje i može rezultirati pravnim postupkom te kaznenim i građanskim sankcijama.

Robne marke, logotipi i prepoznatljivi znakovi prisutni na stranici vlasništvo su rachat-telephone.com ili njihovih odgovarajućih vlasnika. Svaka neovlaštena reprodukcija ovih marki, logotipa i znakova razlikovanja predstavlja prekršaj koji podliježe sankcijama.

Za više informacija o intelektualnom vlasništvu, pogledajte naš Pravne obavijesti.

Članak 7 - Zaštita osobnih podataka

Obrada Vaših osobnih podataka provodi se u skladu s našim Politika privatnosti, koji čini sastavni dio ovih U&U.

Korištenjem Stranice Korisnik pristaje na obradu svojih osobnih podataka pod uvjetima opisanim u našoj Politici povjerljivosti podataka, sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o zaštiti podataka.

Korisnik ima pravo na pristup, ispravak, prigovor, brisanje, ograničenje i prenosivost svojih osobnih podataka koje može ostvariti u bilo kojem trenutku kontaktirajući nas na contact@rachat-telephone.com ili iz svog korisničkog prostora.

Napomena: Pogledajte naš Politika privatnosti i naš Politika upravljanja kolačićima.

Članak 8 - Hipertekstualne veze

8.1. Odlazne veze

Stranica može sadržavati hipertekstualne veze na druge web stranice. Nemamo kontrolu nad tim stranicama i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za njihov sadržaj, njihovu dostupnost ili njihovu praksu u vezi sa zaštitom osobnih podataka.

8.2. Ulazni linkovi

Stvaranje hipertekstualnih poveznica na Stranicu dopušteno je podložno:

  • Nemojte koristiti nikakvu tehniku "uokvirivanja" ili uključivanje na stranicu treće strane
  • Nemojte naštetiti imidžu ili ugledu rachat-telephone.com
  • Ne stvarajte zabunu oko podrijetla stranice
  • Poštujte prava intelektualnog vlasništva

Zadržavamo pravo zahtijevati uklanjanje bilo koje poveznice za koju smatramo da nije usklađena.

Članak 9 - Odgovornost i jamstva

9.1. Ograničenje odgovornosti

Nastojimo pružiti točne i ažurne informacije na stranici. Međutim, ne možemo jamčiti za točnost, potpunost, pravodobnost ili iscrpnost informacija objavljenih na stranici.

Ne možemo biti odgovorni za:

  • Izravna ili neizravna šteta koja proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja Stranice
  • Šteta nastala uslijed prekida, obustave ili prestanka rada stranice
  • Pogreške, propusti ili netočnosti u informacijama na stranici
  • Šteta nastala lažnim upadom treće strane koji je doveo do izmjene informacija objavljenih na stranici
  • Šteta koja proizlazi iz nesukladnog korištenja Stranice od strane Korisnika
  • Šteta nastala prijenosom virusa ili drugih štetnih elemenata putem Stranice
  • Neizravna šteta (gubitak podataka, gubitak prometa, gubitak prilike itd.)

9.2. Dostupnost stranice

Ne jamčimo da će stranica biti dostupna na nesmetan, siguran način ili bez grešaka. Stranica može biti privremeno nedostupna zbog održavanja, ažuriranja ili u slučaju više sile.

9.3. Sadržaj treće strane

Stranica može sadržavati sadržaj trećih strana (recenzije kupaca, komentari itd.). Nismo odgovorni za točnost, zakonitost ili prikladnost takvog sadržaja trećih strana. Zadržavamo pravo moderiranja, izmjene ili brisanja bilo kojeg sadržaja treće strane za koji smatramo da nije usklađen.

9.4. Viša sila

Ne možemo se smatrati odgovornim za bilo kakvo kašnjenje ili neuspjeh u izvršavanju naših obveza koji proizlaze iz slučaja više sile ili bilo kojeg događaja izvan naše kontrole (prirodna katastrofa, štrajk, veći tehnički kvar, itd.).

Napomena: Odgovornost rachat-telephone.com ograničena je prema otkup uređaja u skladu s našim Opći uvjeti za nastavak (CGR).

Članak 10. - Izmjene U&U

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku kako bi odražavali promjene u našoj praksi, našim uslugama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

Izmjene su obvezujuće za Korisnika čim se objave na Stranici. Stoga se preporučuje redovito pregledavanje ove stranice kako biste zabilježili sve izmjene.

Obavijest o značajnim promjenama: Ako napravimo značajne izmjene ovih Uvjeta, možemo vas obavijestiti putem e-pošte ili vidljivom objavom na stranici. Međutim, vaša je odgovornost redovito pregledavati ovu stranicu.

U slučaju neslaganja s izmjenama U&U, Korisnik mora prestati koristiti Stranicu. Nastavak korištenja Stranice nakon objave izmjena predstavlja prihvaćanje novih U&U.

Članak 11. - Mjerodavno pravo i nadležna nadležnost

Ovi U&Cs regulirani su francuskim zakonom. U slučaju spora i u nedostatku prijateljskog sporazuma, spor će se iznijeti pred francuske sudove u skladu s važećim pravilima o nadležnosti.

Za potrošače s prebivalištem u Francuskoj, nadležni su sudovi u mjestu prebivališta potrošača ili mjestu isporuke robe, prema izboru potrošača.

Za profesionalce, nadležni sudovi su oni u glavnom uredu rachat-telephone.com .

Posredovanje: Sukladno članku L.612-1 Potrošačkog kodeksa, Kupac ima mogućnost besplatnog obraćanja posredniku za potrošače radi mirnog rješavanja spora. Za više informacija pogledajte naš Opći uvjeti za nastavak (CGR).

Članak 12. - Opće odredbe

12.1. Cjelokupni ugovor

Ovi U&C, kao i naši Politika privatnosti i naši Opći uvjeti za nastavak (CGR), čine cjelokupni ugovor između strana u vezi s korištenjem Stranice.

12.2. Djelomična ništavost

Ako bi neka klauzula ovih U&U bila proglašena ništavom primjenom zakona, propisa ili nakon sudske odluke, ostale bi klauzule zadržale svoju snagu i opseg. Ništavna klauzula bit će zamijenjena valjanom klauzulom što je moguće bližom početnoj namjeri.

12.3. Neodricanje

Činjenica da rachat-telephone.com u danom trenutku ne koristi niti jednu klauzulu ovih Općih uvjeta ne može se tumačiti kao odricanje od prava da se njome posluži kasnije.

12.4. Prijenos

Korisnik ne može dodijeliti ove uvjete i odredbe bez prethodnog pismenog odobrenja rachat-telephone.com. rachat-telephone.com može dodijeliti ove uvjete i odredbe u bilo kojem trenutku, osobito u slučaju prijenosa djelatnosti ili spajanja.

Članak 13. - Posebni uvjeti – Otkup uređaja

Da biste koristili našu usluga otkupa uređaja, morate imati 18 godina ili više.

Slanjem zahtjeva potvrđujete da vaš uređaj nije blokiran (nije na crnoj listi, FMI/iCloud deaktivacija obavljena, nedostaje zaključavanje operatera/tvrtke itd.). Pojedinosti o uređajima koji nisu prihvaćeni navedeni su u nastavku.

Cijena ponuđena na zahtjev utvrđuje se na temelju izjava koje date (stanje, model, skladištenje, rad itd.). Ovu cijenu će potvrditi naš tim za otkup, koji će konkretno ocijeniti stanje, model, rad i sve elemente koje ste deklarirali. Ako stvarno stanje uređaja ne odgovara onom što ste deklarirali, možemo Vam poslati novu ponuda otkupa (protupponuda), koju potpuno slobodno možete prihvatiti ili odbiti. Ako protupponuda bude odbijen, vaš uređaj će vam biti vraćen u cijelosti, besplatno i o našem trošku, na poštansku adresu koju ste nam dostavili, bez ikakvog odbitka. Prihvaćeni iznos zajamčen je nakon provjere sukladnosti; plaćanje se vrši unutar 24 sata nakon što primimo uređaj kod nas.

Prihvaćanjem ponuda otkupa (početne ili protupponuda), slažete se da tvrtka postaje vlasnik uređaja nakon primitka i validacije istog.

Slanjem svog uređaja i nakon naše uplate ponude ili protupponuda koju ste prihvatili, prenosite puno vlasništvo nad svojim uređajem na našu tvrtku.

Podnošenjem zahtjev za otkup potvrđujete da predloženi uređaj ispunjava uvjete. Ne prihvaćamo uređaje s bilo kojom od sljedećih karakteristika:

  • Na crnoj listi: telefon proglašen ukradenim ili izgubljenim (crna lista operatera / IMEI)
  • Omogućen FMI (Pronađi moj iPhone): iCloud zaključavanje nije onemogućeno na iPhoneu / iPadu
  • Operater zaključan: uređaj blokiran na mreži (zaključavanje SIM kartice)
  • Zaključana tvrtka: uređaj povezan s profesionalnim ili MDM (Mobile Device Management) računom
  • Bilo koje drugo zaključavanje (Google račun nije deaktiviran na Androidu itd.) koje sprječava normalnu upotrebu telefona

Oprez: Uređaj koji nije u skladu s ovim uvjetima može biti odbijen ili cijena otkupa revidirana. U slučaju prijevare ili netočne deklaracije, zadržavamo pravo poništiti oporavak i odbiti bilo kakvo plaćanje.

Jamčite da ste zakoniti vlasnik uređaja, da je u cijelosti plaćen i da ne podliježe nikakvim ugovorima o najmu, kreditu, financiranju, zadržavanju vlasništva ili drugim obvezama s trećom stranom. Uređaje po ugovoru o najmu ili kupljene na kredit ne otkupljujemo do potpunog plaćanja. Izjavljujete da uređaj u potpunosti pripada vama, da nije ukraden niti je rezultat prijevare, te da svaka lažna izjava o ovoj temi uključuje vašu odgovornost.

Vaša je odgovornost izbrisati sve svoje osobne podatke (račune, fotografije, datoteke) prije slanja. Nismo odgovorni za bilo kakav gubitak ili korištenje podataka ostavljenih na uređaju.

Kupac ima rok od petnaest (15) kalendarskih dana od kreiranja zahtjev za otkup da pošalje uređaj Prodavatelju. Dostava se vrši na isključivi rizik kupca. Prodavatelj ni pod kojim uvjetima ne jamči isporuku uređaja. Na Kupcu je da, ako želi, o svom trošku sklopi osiguranje koje pokriva rizike gubitka, krađe ili propadanja. Kupac je dužan izvršiti odgovarajuće pakiranje koje jamči zaštitu uređaja tijekom transporta. U slučaju gubitka, krađe ili oštećenja tijekom isporuke, Prodavatelj se ne može smatrati odgovornim iz bilo kojeg razloga. Svaki regres mora koristiti izravno Kupac protiv prijevoznika.

Imate 15 dana od priopćenja ponude (početne ili protupponuda) da je prihvatite ili odbijete. Nakon ovog roka ponuda će se smatrati prihvaćenom. Plaćanje se vrši prijenosom na RIB/IBAN koji nam dostavite, nakon primitka i validacije uređaja od strane našeg tima, unutar roka navedenog u našim komunikacijama.

Ako uređaj bude odbijen (neusklađenost, dio koji nedostaje, crna lista, FMI itd.), možemo ponuditi da vam ga vratimo o vašem trošku. Ako ne poduzmete radnje za oporavak uređaja unutar 45 dana od ovog prijedloga, telefon će biti recikliran. Aranžmani povratka bit će vam jasni u to vrijeme.

Kupac izričito ovlašćuje rachat-telephone.com, nakon prihvaćanja njegovog uređaja i nakon plaćanja, da uspostavi samofakturiranje u njegovo ime i za njegov račun, u skladu s člankom 289, I, 2 Općeg poreznog zakona i člankom 242 nonies A dodatka II CGI.

Korisni linkovi

Za više informacija:

kontakt

Za sva pitanja u vezi ovih Općih uvjeta korištenja možete nas kontaktirati:

E-pošta: contact@rachat-telephone.com

Adresa: contact@rachat-telephone.com

Posvećeni smo odgovoriti na sve vaše zahtjeve što je brže moguće.