Opći uvjeti nastavka
Zadnje ažuriranje : 1. veljače 2026.
Ovi Opći uvjeti povrata (CGR) primjenjuju se na sve zahtjeve za oporavak uređaja upućene putem www.rachat-telephone.com, koje je objavio Arashev SARL pod robnom markom rachat-telephone.com. Podnošenjem zahtjeva prihvaćate bezrezervno niže navedene uvjete.
Važno: Prije slanja uređaja pažljivo pročitajte ove uvjete. Oni ispunjavaju naše Opće uvjete korištenja (CGU).
Posebni uvjeti – Povrat uređaja
Da biste koristili našu usluga otkupa uređaja, morate imati 18 godina ili više.
Slanjem zahtjeva potvrđujete da vaš uređaj nije blokiran (nije na crnoj listi, FMI/iCloud deaktivacija obavljena, nedostaje zaključavanje operatera/tvrtke itd.). Pojedinosti o uređajima koji nisu prihvaćeni navedeni su u nastavku.
Cijena ponuđena na zahtjev utvrđuje se na temelju izjava koje date (stanje, model, skladištenje, rad itd.). Ovu cijenu će potvrditi naš tim za otkup, koji će konkretno ocijeniti stanje, model, rad i sve elemente koje ste deklarirali. Ako stvarno stanje uređaja ne odgovara onom što ste deklarirali, možemo Vam poslati novu ponuda otkupa (protupponuda), koju potpuno slobodno možete prihvatiti ili odbiti. Ako protupponuda bude odbijen, vaš uređaj će vam biti vraćen u cijelosti, besplatno i o našem trošku, na poštansku adresu koju ste nam dostavili, bez ikakvog odbitka. Prihvaćeni iznos zajamčen je nakon provjere sukladnosti; plaćanje se vrši unutar 24 sata nakon što primimo uređaj kod nas.
Prihvaćanjem ponuda otkupa (početne ili protupponuda), slažete se da tvrtka postaje vlasnik uređaja nakon primitka i validacije istog.
Slanjem svog uređaja i nakon naše uplate ponude ili protupponuda koju ste prihvatili, prenosite puno vlasništvo nad svojim uređajem na našu tvrtku.
Podnošenjem zahtjev za otkup potvrđujete da predloženi uređaj ispunjava uvjete. Ne prihvaćamo uređaje s bilo kojom od sljedećih karakteristika:
- Na crnoj listi: telefon proglašen ukradenim ili izgubljenim (crna lista operatera / IMEI)
- Omogućen FMI (Pronađi moj iPhone): iCloud zaključavanje nije onemogućeno na iPhoneu / iPadu
- Operater zaključan: uređaj blokiran na mreži (zaključavanje SIM kartice)
- Zaključana tvrtka: uređaj povezan s profesionalnim ili MDM (Mobile Device Management) računom
- Bilo koje drugo zaključavanje (Google račun nije deaktiviran na Androidu itd.) koje sprječava normalnu upotrebu telefona
Oprez: Uređaj koji nije u skladu s ovim uvjetima može biti odbijen ili cijena otkupa revidirana. U slučaju prijevare ili netočne deklaracije, zadržavamo pravo poništiti oporavak i odbiti bilo kakvo plaćanje.
Jamčite da ste zakoniti vlasnik uređaja, da je u cijelosti plaćen i da ne podliježe nikakvim ugovorima o najmu, kreditu, financiranju, zadržavanju vlasništva ili drugim obvezama s trećom stranom. Uređaje po ugovoru o najmu ili kupljene na kredit ne otkupljujemo do potpunog plaćanja. Izjavljujete da uređaj u potpunosti pripada vama, da nije ukraden niti je rezultat prijevare, te da svaka lažna izjava o ovoj temi uključuje vašu odgovornost.
Vaša je odgovornost izbrisati sve svoje osobne podatke (račune, fotografije, datoteke) prije slanja. Nismo odgovorni za bilo kakav gubitak ili korištenje podataka ostavljenih na uređaju.
Kupac ima rok od petnaest (15) kalendarskih dana od kreiranja zahtjev za otkup da pošalje uređaj Prodavatelju. Dostava se vrši na isključivi rizik kupca. Prodavatelj ni pod kojim uvjetima ne jamči isporuku uređaja. Na Kupcu je da, ako želi, o svom trošku sklopi osiguranje koje pokriva rizike gubitka, krađe ili propadanja. Kupac je dužan izvršiti odgovarajuće pakiranje koje jamči zaštitu uređaja tijekom transporta. U slučaju gubitka, krađe ili oštećenja tijekom isporuke, Prodavatelj se ne može smatrati odgovornim iz bilo kojeg razloga. Svaki regres mora koristiti izravno Kupac protiv prijevoznika.
Imate 15 dana od priopćenja ponude (početne ili protupponuda) da je prihvatite ili odbijete. Nakon ovog roka ponuda će se smatrati prihvaćenom. Plaćanje se vrši prijenosom na RIB/IBAN koji nam dostavite, nakon primitka i validacije uređaja od strane našeg tima, unutar roka navedenog u našim komunikacijama.
Ako uređaj bude odbijen (neusklađenost, dio koji nedostaje, crna lista, FMI itd.), možemo ponuditi da vam ga vratimo o vašem trošku. Ako ne poduzmete radnje za oporavak uređaja unutar 45 dana od ovog prijedloga, telefon će biti recikliran. Aranžmani povratka bit će vam jasni u to vrijeme.
Kupac izričito ovlašćuje rachat-telephone.com, nakon prihvaćanja njegovog uređaja i nakon plaćanja, da uspostavi samofakturiranje u njegovo ime i za njegov račun, u skladu s člankom 289, I, 2 Općeg poreznog zakona i člankom 242 nonies A dodatka II CGI.
Korisni linkovi
kontakt
Za sva pitanja u vezi s ovim Općim uvjetima nastavka, možete nas kontaktirati:
Email: contact@rachat-telephone.com
Adresa: Arashev SARL (rachat-telephone.com), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francuska
Posvećeni smo odgovoriti na sve vaše zahtjeve što je brže moguće.