Online hulp
Vind hier de antwoorden op de meest gestelde vragen over rachat-telephone.com: vergelijker, herstel, verzenden en betalen. Als u niet kunt vinden wat u zoekt, zal ons team binnen 24 tot 48 kantooruren reageren.
Snelle toegang
Veelgestelde vragen
Wat is rachat-telephone.com?
rachat-telephone.com is een onafhankelijke en gratis vergelijker die inruilaanbiedingen voor telefoons, tablets en accessoires van geverifieerde professionals samenbrengt. U krijgt online een schatting, vergelijkt prijzen naast elkaar en kiest de deal die bij u past, zonder verborgen tussenpersonen.
Is de dienst gratis?
Ja. De prijsopgave, vergelijking en toegang tot aanbiedingen zijn geheel gratis en vrijblijvend. U betaalt niets om de vergelijker te gebruiken.
Hoe schat ik de prijs van mijn toestel?
Ga naar de Herstelpagina of de Comparator, selecteer uw merk en model en voltooi vervolgens de korte diagnose (scherm, batterij, bediening). Aanbiedingen worden onmiddellijk weergegeven en in realtime bijgewerkt.
Hoe vindt het herstel plaats na het kiezen van een aanbieding?
Zodra het aanbod is geselecteerd, volgt u de instructies van de gekozen koper: gratis verzending of aanbetaling, kwaliteitscontrole van het apparaat en vervolgens overschrijving. Elke partner specificeert zijn voorwaarden vóór validatie.
Wanneer krijg ik betaald?
De deadline is afhankelijk van de succesvolle koper. In de regel vindt de overdracht plaats binnen 48 werkuren na ontvangst en validatie van uw apparaat. Raadpleeg de voorwaarden weergegeven op de gekozen aanbieding.
Wat te doen als de uiteindelijke prijs afwijkt van de schatting?
De online schatting is gebaseerd op uw antwoorden op de diagnose. Indien de werkelijke staat tijdens de inspectie afwijkt (barsten scherm, versleten batterij, operator geblokkeerd etc.), kan de koper het bedrag aanpassen. Het staat u vrij om het tegenaanbod te accepteren of te weigeren en uw apparaat terug te krijgen.
Moet ik mijn gegevens wissen voordat ik verstuur?
Ja, we raden u aan een back-up te maken en al uw persoonlijke gegevens te wissen, uit te loggen bij uw accounts (iCloud, Google, Samsung, enz.) en de simkaart te verwijderen voordat u deze verzendt. De koper zal u de exacte stappen vertellen, afhankelijk van uw apparaat.
Zijn mijn persoonlijke gegevens beschermd?
Wij verzamelen alleen de informatie die nodig is om de vergelijker te laten functioneren en uw verzoek te verwerken. Raadpleeg ons privacybeleid om uw rechten en de bewaartermijn van uw gegevens te kennen.
Heeft u uw antwoord niet gevonden?
Ons team is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. (Parijse tijd). Beschrijf uw verzoek en wij zullen zo snel mogelijk reageren.
Lees meer over de verwerking van uw gegevens: Privacybeleid.