Algemene gebruiksvoorwaarden

Het doel van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden is het definiëren van de voorwaarden voor toegang en gebruik van de Site www.rachat-telephone.com door elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna “de Gebruiker”).

Ze zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, of het nu bezoekers, klanten of geregistreerde gebruikers zijn, en regelen het gebruik van alle diensten die op de site worden aangeboden.

Opmerking: De Algemene Voorwaarden voor Hervatting (CGR) zijn specifiek van toepassing op inruil van apparaten via de Site. Als u uw apparaat wilt doorverkopen, raadpleeg dan onze Algemene Voorwaarden Hervatting (CGR).

Toegang tot en gebruik van de Site impliceert de volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden door de Gebruiker.

Door de Site te bezoeken, erkent de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en verbindt hij zich ertoe deze volledig te respecteren.

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen zijn bindend voor de Gebruiker zodra ze op de Site worden gepubliceerd. Het verdient daarom aanbeveling deze pagina regelmatig te raadplegen.

Alle elementen van de site (teksten, afbeeldingen, video's, logo's, grafische afbeeldingen, pictogrammen, geluiden, software, structuur, lay-out, enz.) zijn het exclusieve eigendom van rachat-telephone.com of zijn partners en worden beschermd door de Franse en internationale wetten met betrekking tot intellectuele eigendom.

Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie, aanpassing van alle of een deel van de elementen van de Site, ongeacht de gebruikte middelen of processen, is verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van rachat-telephone.com.

De merken, logo's en onderscheidende tekens op de Site zijn eigendom van rachat-telephone.com of hun respectievelijke eigenaren. Elke ongeoorloofde reproductie van deze merken, logo's en onderscheidende tekens vormt een inbreuk waarvoor sancties gelden.

Voor meer informatie over intellectueel eigendom, zie onze Juridische mededelingen.

De verwerking van uw persoonsgegevens wordt uitgevoerd in overeenstemming met onze Privacybeleid, die een integraal onderdeel vormt van deze Algemene Voorwaarden.

Door de Site te gebruiken, stemt de Gebruiker in met de verwerking van zijn persoonlijke gegevens onder de voorwaarden beschreven in ons Vertrouwelijkheidsbeleid, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

De Gebruiker heeft een recht op toegang, rectificatie, verzet, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van zijn persoonlijke gegevens, dat hij op elk moment kan uitoefenen door contact met ons op te nemen op contact@rachat-telephone.com of vanuit zijn klantenzone.

We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen om wijzigingen in onze praktijken, onze diensten of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

De wijzigingen zijn bindend voor de Gebruiker zodra ze op de Site worden gepubliceerd. Het verdient daarom aanbeveling deze pagina regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen.

In geval van onenigheid met de wijzigingen die in de Algemene Voorwaarden zijn aangebracht, moet de Gebruiker stoppen met het gebruik van de Site. Voortgezet gebruik van de Site na publicatie van de wijzigingen houdt aanvaarding van de nieuwe Algemene Voorwaarden in.

Op deze algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing. In geval van een geschil en bij gebreke van een minnelijke schikking, zal het geschil voor de Franse rechtbanken worden gebracht in overeenstemming met de geldende bevoegdheidsregels.

Voor consumenten die in Frankrijk wonen, zijn de bevoegde rechtbanken die van de woonplaats van de consument of de plaats van levering van de goederen, naar keuze van de consument.

Voor professionals zijn de bevoegde rechtbanken die van het hoofdkantoor van rachat-telephone.com .

Om onze inruilservice voor apparaten te gebruiken, moet u 18 jaar of ouder zijn.

Door een verzoek in te dienen, bevestigt u dat uw apparaat niet is geblokkeerd (niet op de zwarte lijst staat, FMI/iCloud-deactivering voltooid, provider-/bedrijfsvergrendeling ontbreekt, enz.). Hieronder vindt u details over apparaten die niet worden geaccepteerd.

De op uw aanvraag aangeboden prijs wordt vastgesteld op basis van de door u opgegeven verklaringen (staat, model, opslag, werking etc.). Deze prijs wordt bevestigd door ons inruilteam, dat de staat, het model, de werking en alle door u aangegeven elementen concreet zal beoordelen. Als de werkelijke staat van het apparaat niet overeenkomt met wat u heeft aangegeven, kunnen we u een nieuwe inruilaanbod (tegenvoorstel) sturen, die u volledig vrij kunt accepteren of weigeren. Als de tegenvoorstel wordt geweigerd, wordt uw apparaat volledig, gratis en op onze kosten, zonder enige aftrek, teruggestuurd naar het postadres dat u ons hebt opgegeven. Het geaccepteerde bedrag is gegarandeerd na verificatie van de conformiteit; betaling vindt plaats binnen 24 uur na ontvangst van het apparaat door ons.

Door de inruilaanbod (initieel of tegenvoorstel) te accepteren, gaat u ermee akkoord dat het bedrijf de eigenaar van het apparaat wordt na ontvangst en validatie ervan.

Door uw apparaat op te sturen en na betaling door ons van de aanbieding of tegenvoorstel die u heeft geaccepteerd, draagt ​​u de volledige eigendom van uw apparaat over aan ons bedrijf.

Door een inruilverzoek in te dienen, bevestigt u dat het voorgestelde apparaat in aanmerking komt. Wij accepteren geen apparaten met een van de volgende kenmerken:

• Op de zwarte lijst: telefoon gestolen of verloren verklaard (zwarte lijst operator / IMEI)
• FMI ingeschakeld (Find My iPhone): iCloud-vergrendeling niet uitgeschakeld op iPhone / iPad
• Operator vergrendeld: apparaat geblokkeerd op een netwerk (SIM-vergrendeling)
• Vergrendeld bedrijf: apparaat gekoppeld aan een professioneel of MDM-account (Mobile Device Management).
• Elke andere vergrendeling (Google-account niet gedeactiveerd op Android, enz.) die normaal gebruik van de telefoon verhindert

U garandeert dat u de rechtmatige eigenaar bent van het apparaat, dat het apparaat volledig is betaald en dat er geen huurcontract, krediet, financiering, eigendomsvoorbehoud of andere verbintenis met een derde op rust. Wij kopen geen apparaten terug op grond van een huurcontract of gekocht op krediet totdat de volledige betaling is gedaan. U verklaart dat het apparaat volledig uw eigendom is, dat het niet gestolen is of het resultaat is van een frauduleuze handeling, en dat elke valse verklaring hierover uw aansprakelijkheid met zich meebrengt.

Het is uw verantwoordelijkheid om al uw persoonlijke gegevens (accounts, foto's, bestanden) te verwijderen voordat u deze verzendt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of gebruik van gegevens die op het apparaat zijn achtergebleven.

De Klant beschikt over een periode van vijftien (15) kalenderdagen vanaf de aanmaak van het inruilverzoek om het apparaat naar de Verkoper te verzenden. Verzending vindt plaats op exclusief risico van de Klant. De Verkoper garandeert in geen geval de verzending van het apparaat. Het is aan de Klant om, indien hij dat wenst, op eigen kosten een verzekering af te sluiten die de risico's van verlies, diefstal of beschadiging dekt. De Klant is verplicht voor een passende verpakking te zorgen, zodat de bescherming van het apparaat tijdens het transport wordt gegarandeerd. In geval van verlies, diefstal of schade ontstaan ​​tijdens de levering, kan de Verkoper om welke reden dan ook niet aansprakelijk worden gesteld. Elk verhaal moet rechtstreeks door de Klant op de vervoerder worden uitgeoefend.

U heeft 15 dagen vanaf de mededeling van het aanbod (eerste of tegenvoorstel) om het te accepteren of te weigeren. Na deze termijn wordt het aanbod als aanvaard beschouwd. De betaling gebeurt door overschrijving op de RIB/IBAN die u ons verstrekt, na ontvangst en validatie van het apparaat door ons team, binnen de termijn aangegeven in onze communicatie.

Als het apparaat wordt geweigerd (niet-conformiteit, ontbrekend onderdeel, zwarte lijst, FMI, enz.), kunnen we aanbieden om het op uw kosten aan u terug te sturen. Als u binnen 45 dagen na dit voorstel geen actie onderneemt om het apparaat te herstellen, wordt de telefoon gerecycled. De retourregeling wordt u dan duidelijk gemaakt.