Centrum pomoci
Online pomoc
- 01Odhadnúť
- 02Prijať
- 03Odoslať
- 04Dostať zaplatené
Často kladené otázky
Pošlite správuČo je rachat-telephone.com?
rachat-telephone.com je nezávislý a bezplatný porovnávač, ktorý združuje ponuky na výmenu telefónov, tabletov a príslušenstva od overených profesionálov. Získate odhad online, porovnáte ceny vedľa seba a vyberiete si ponuku, ktorá je pre vás tá pravá – bez skrytých sprostredkovateľov.
Je služba bezplatná?
áno. Odhad, porovnanie a prístup k ponukám sú úplne zadarmo a nezáväzne. Za používanie porovnávača nič neplatíte.
Ako odhadnem cenu svojho zariadenia?
Prejdite na stránku Recovery alebo Comparator, vyberte svoju značku a model a dokončite krátku diagnostiku (obrazovka, batéria, prevádzka). Ponuky sa zobrazujú okamžite, aktualizované v reálnom čase.
Ako prebieha oživenie po výbere ponuky?
Po výbere ponuky sa riadite pokynmi vybraného kupujúceho: doprava alebo záloha zadarmo, kontrola kvality zariadenia a potom prevod. Každý partner pred validáciou špecifikuje svoje podmienky.
Kedy dostanem výplatu?
Termín závisí od úspešného kupujúceho. Vo všeobecnosti sa prenos uskutoční do 48 pracovných hodín po prijatí a overení vášho zariadenia. Pozrite si podmienky zobrazené pri vybranej ponuke.
Čo robiť, ak sa konečná cena líši od odhadu?
Online odhad vychádza z vašich odpovedí v diagnostike. Ak sa skutočný stav pri kontrole líši (prasknutý displej, opotrebovaná batéria, blokovanie operátorom…), výkupca môže sumu upraviť. Novú ponuku môžete prijať alebo odmietnuť a nechať si zariadenie vrátiť.
Musím pred odoslaním vymazať svoje údaje?
Áno, pred odoslaním odporúčame zálohovať, potom vymazať všetky osobné údaje, odhlásiť sa zo svojich účtov (iCloud, Google, Samsung atď.) a vybrať SIM kartu. Kupujúci vám povie presné kroky v závislosti od vášho zariadenia.
Sú moje osobné údaje chránené?
Zhromažďujeme iba informácie potrebné na fungovanie porovnávača a spracovanie vašej požiadavky. Prečítajte si naše zásady ochrany osobných údajov, aby ste poznali svoje práva a dobu uchovávania vašich údajov.
Nenašli ste odpoveď?
Náš tím je k dispozícii od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00. (Parížsky čas). Popíšte svoju požiadavku a my vám odpovieme čo najskôr.
Zistite viac o spracovaní vašich údajov: Zásady ochrany osobných údajov.