Centrum pomocy

Pomoc internetowa

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące rachat-telephone.com: komparatora, odzyskiwania, wysyłki i płatności. Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, nasz zespół odpowie w ciągu 24 do 48 godzin roboczych.
  1. 01Oszacuj
  2. 02Zaakceptuj
  3. 03Wyślij
  4. 04Odbierz zapłatę

Często zadawane pytania

Wyślij wiadomość
Co to jest rachat-telephone.com?

rachat-telephone.com to niezależny i bezpłatny porównywarka, która skupia oferty wymiany telefonów, tabletów i akcesoriów od sprawdzonych profesjonalistów. Otrzymujesz wycenę online, porównujesz ceny obok siebie i wybierasz ofertę, która jest dla Ciebie odpowiednia – bez ukrytych pośredników.

Czy usługa jest bezpłatna?

Tak. Wycena, porównanie i dostęp do ofert są całkowicie bezpłatne i niezobowiązujące. Za korzystanie z porównywarki nic nie płacisz.

Jak oszacować cenę mojego urządzenia?

Przejdź do strony odzyskiwania lub komparatora, wybierz swoją markę i model, a następnie wykonaj krótką diagnostykę (ekran, bateria, działanie). Oferty wyświetlane są natychmiast, aktualizowane w czasie rzeczywistym.

Jak przebiega rekonwalescencja po wybraniu oferty?

Po wybraniu oferty postępuj zgodnie z instrukcjami wybranego kupującego: bezpłatna wysyłka lub kaucja, kontrola jakości urządzenia, następnie transfer. Każdy partner określa swoje warunki przed walidacją.

Kiedy otrzymam zapłatę?

Termin zależy od zwycięskiego nabywcy. Z reguły transfer następuje w ciągu 48 godzin roboczych od otrzymania i sprawdzenia urządzenia. Zapoznaj się z warunkami wyświetlanymi na wybranej ofercie.

Co zrobić, jeśli ostateczna cena różni się od szacunkowej?

Wycena online opiera się na Twoich odpowiedziach w diagnostyce. Jeśli podczas kontroli faktyczny stan okaże się inny (pęknięty ekran, zużyta bateria, blokada operatora…), firma skupująca może skorygować kwotę. Możesz przyjąć lub odrzucić nową ofertę i odzyskać swoje urządzenie.

Czy muszę wyczyścić dane przed wysłaniem?

Tak, zalecamy utworzenie kopii zapasowej, a następnie usunięcie wszystkich danych osobowych, wylogowanie się ze swoich kont (iCloud, Google, Samsung itp.) i wyjęcie karty SIM przed wysłaniem. Kupujący poinformuje Cię o dokładnych krokach, w zależności od urządzenia.

Czy moje dane osobowe są chronione?

Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do działania komparatora i przetworzenia Twojego żądania. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności, aby poznać swoje prawa i okres przechowywania danych.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00. (czasu paryskiego). Opisz swoją prośbę, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Dowiedz się więcej o przetwarzaniu Twoich danych: Polityka prywatności.