Centrul de ajutor
Ajutor online
- 01Estimează
- 02Acceptă
- 03Trimite
- 04Primește plata
Întrebări frecvente
Trimite un mesajCe este rachat-telephone.com?
rachat-telephone.com este un comparator independent și gratuit care reunește oferte de schimb pentru telefoane, tablete și accesorii de la profesioniști verificați. Obțineți o estimare online, comparați prețurile unul lângă altul și alegeți oferta potrivită pentru dvs. - fără intermediari ascunși.
Serviciul este gratuit?
Da. Devizul, comparația și accesul la oferte sunt complet gratuite și fără obligații. Nu plătiți nimic pentru a utiliza comparatorul.
Cum estimez prețul dispozitivului meu?
Accesați pagina Recuperare sau Comparator, selectați marca și modelul dvs., apoi finalizați diagnosticul scurt (ecran, baterie, funcționare). Ofertele sunt afișate imediat, actualizate în timp real.
Cum are loc recuperarea după alegerea unei oferte?
Odată selectată oferta, urmați instrucțiunile cumpărătorului ales: transport sau depozit gratuit, controlul calității dispozitivului, apoi transfer. Fiecare partener își specifică condițiile înainte de validare.
Când voi fi plătit?
Termenul limită depinde de cumpărătorul de succes. Ca regulă generală, transferul are loc în 48 de ore lucrătoare de la primirea și validarea dispozitivului dumneavoastră. Consultați condițiile afișate pe oferta aleasă.
Ce să faci dacă prețul final diferă de estimare?
Estimarea online se bazează pe răspunsurile dvs. la diagnostic. Dacă starea reală diferă la verificare (ecran fisurat, baterie uzată, blocare în rețea…), cumpărătorul poate ajusta suma. Rămâneți liber să acceptați sau să refuzați contraoferta și să vă recuperați dispozitivul.
Trebuie să-mi șterg datele înainte de a trimite?
Da, vă recomandăm să faceți o copie de rezervă, apoi să ștergeți toate datele personale, să vă deconectați de la conturile dvs. (iCloud, Google, Samsung etc.) și să eliminați cartela SIM înainte de a trimite. Cumpărătorul vă va spune pașii exacti în funcție de dispozitivul dvs.
Sunt datele mele personale protejate?
Colectăm doar informațiile necesare pentru ca comparatorul să funcționeze și să proceseze cererea dumneavoastră. Consultați politica noastră de confidențialitate pentru a vă cunoaște drepturile și perioada de păstrare a datelor dumneavoastră.
Nu ți-ai găsit răspunsul?
Echipa noastră este disponibilă de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00. (ora Parisului). Descrieți solicitarea dvs. și vă vom răspunde cât mai curând posibil.
Aflați mai multe despre prelucrarea datelor dvs.: Politica de confidențialitate.