Центар за помоћ

Помоћ на мрежи

Овде пронађите одговоре на најчешће постављана питања о rachat-telephone.com: компаратор, опоравак, слање и плаћање. Ако не можете да пронађете оно што тражите, наш тим ће одговорити у року од 24 до 48 радних сати.

Брзи приступ

Често постављана питања

Шта је rachat-telephone.com?

rachat-telephone.com је независан и бесплатан компаратор који обједињује понуде за замену за телефоне, таблете и додатну опрему од проверених професионалаца. Добијате процену на мрежи, упоредите цене једну поред друге и изаберете понуду која вам одговара — без скривених посредника.

Да ли је услуга бесплатна?

Да. Процена, поређење и приступ понудама су потпуно бесплатни и без обавеза. Не плаћате ништа за коришћење компаратора.

Како да проценим цену свог уређаја?

Идите на страницу за опоравак или компаратор, изаберите бренд и модел, а затим довршите кратку дијагнозу (екран, батерија, рад). Понуде се приказују одмах, ажурирају се у реалном времену.

Како се опоравак одвија након одабира понуде?

Када је понуда одабрана, пратите упутства изабраног купца: бесплатна достава или депозит, контрола квалитета уређаја, затим трансфер. Сваки партнер специфицира своје услове пре валидације.

Када ћу добити плату?

Рок зависи од успешног купца. Као опште правило, пренос се дешава у року од 48 радних сати након пријема и валидације вашег уређаја. Консултујте услове приказане на одабраној понуди.

Шта учинити ако се коначна цена разликује од процењене?

Процена на мрежи је заснована на вашим одговорима на дијагнозу. Ако се стварно стање разликује током прегледа (пукао екран, истрошена батерија, блокиран оператер итд.), купац може прилагодити износ. Остајете слободни да прихватите или одбијете противпонуду и повратите свој уређај.

Да ли треба да обришем своје податке пре слања?

Да, препоручујемо да направите резервну копију, а затим избришете све своје личне податке, одјавите се са својих налога (иЦлоуд, Гоогле, Самсунг, итд.) и уклоните СИМ картицу пре слања. Купац ће вам рећи тачне кораке у зависности од вашег уређаја.

Да ли су моји лични подаци заштићени?

Прикупљамо само информације неопходне за рад компаратора и обраду вашег захтева. Погледајте нашу политику приватности да бисте сазнали своја права и период чувања ваших података.

Нисте пронашли свој одговор?

Наш тим је доступан од понедељка до петка, од 9 до 18 часова. (париско време). Опишите свој захтев и ми ћемо вам одговорити у најкраћем могућем року.

Сазнајте више о обради ваших података: Политика приватности.